Tuvimos una buena parte de asociación con IA y, hasta ahora, la ventaja de Netomi es la visibilidad en todos los trabajos, incluido el flujo de trabajo que sigue la IA. Tenemos la libertad de ajustar la forma en que consideramos adecuado cómo debería responder la IA a cada escenario basado en nuestros procesos actuales. Otras empresas basadas en IA tienden a restringir esto, afectando el tiempo dedicado a esperar una solución y la vulnerabilidad de tener malentendidos en el camino. También tenemos suerte con nuestra Gerente de Éxito del Cliente, Amanda Shadrack, junto con sus desarrolladores que nos hicieron sentir que somos valorados como clientes. Ella es práctica y asegura que la colaboración esté al 100%, aunque nos tomó 3 CSM más antes de establecerse con una increíble. La herramienta en sí es fácil de usar. Incluso la configuración técnica de la herramienta es fácil de entender con una ligera orientación, puedes ajustarla en poco tiempo.

El equipo de Netomi estableció el tono de lo que se puede esperar en sus productos. Trabajar con ellos ha sido un placer en cada paso del camino y hasta ahora el software ha cumplido con todo lo que les hemos planteado.

La atención de su equipo de soporte y producto. La mejor característica no es una característica, es la interfaz de usuario de Studio. Uso la página de informes más.