Me gusta que Muck Rack sea fácil de usar y que su servicio al cliente sea excepcional. Son muy serviciales. La naturaleza intuitiva de Muck Rack significa que no toma mucho tiempo encontrar la información que busco. Además, Muck Rack se integra bien con Outlook, lo cual es bastante conveniente para mí. La configuración inicial también fue muy fácil.

Mi organización sin fines de lucro ha estado usando Muck Rack durante un año y está muy satisfecha. Principalmente usamos el servicio para el seguimiento de medios. Parece hacer un trabajo exhaustivo capturando menciones y es fácil de usar. También lo usamos periódicamente para buscar contactos de reporteros. Parece estar actualizado. La función de chat es fantástica, muy fácil para contactar rápidamente con un agente de servicio al cliente.

Me encanta Muck Rack por sus características de seguimiento de IA y aprecio que no tengan muchos correos electrónicos de rebote. Siempre que surge un problema, el servicio de atención al cliente lo actualiza rápidamente, lo cual me parece increíble. Las herramientas son geniales y el sitio web es fácil de navegar. Creo que es una herramienta maravillosa para todas las empresas de relaciones públicas o de producción para dar a conocer sus proyectos. El formato del sitio web es otro aspecto que me encanta, ya que te permite buscar por personas, artículos y más, lo que facilita encontrar a alguien y rastrear artículos. También aprecio la organización detallada y las opciones de filtrado, que ayudan a identificar quién escribe sobre temas específicos como películas o deportes. Además, la estructura bien organizada te dice cuándo alguien escribió por última vez para una publicación. El precio es razonable y la personalización de la plataforma es otra ventaja. La configuración inicial fue muy sencilla, gracias al increíble personal que nos guió durante el proceso y a las clases informativas de Muck Rack University.