Nubitel CX

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Nubitel es una Solución de Compromiso con el Cliente en la Nube ofrecida por Microtel Technology. Con más de 19 años de implementación de Soluciones de Interacción con el Cliente de extremo a extremo, Microtel se enorgullece de presentar Nubitel que atiende las necesidades de comunicación de su negocio para interactuar con sus clientes. Proporcionamos Comunicaciones Unificadas, Plataforma de Compromiso con el Cliente Omnicanal (interfaz única para interacciones con el cliente desde voz, video, correo electrónico, mensajería instantánea, redes sociales y aplicaciones de chat social), Chatbots impulsados por IA, CRM, Optimización de la Fuerza Laboral, Gamificaciones y otros módulos. Nuestra solución proporciona módulos impulsados por IA como Monitoreo de Calidad (QM) utilizando Análisis de Voz y Análisis de Sentimientos que empoderan a las empresas para ofrecer experiencias al cliente de primera clase, fluidas y consistentes. El tablero gráfico y los informes detallados le dan la