Leandata es una herramienta muy fácil de usar para gestionar la asignación y el enrutamiento de leads. Una vez configurada para nuestro caso de uso, hemos estado haciendo cambios casi cada mes para adaptarnos a los cambios en nuestro proceso de negocio y en nuestros equipos de ventas y territorios, y puede hacer mucho. También la estamos utilizando para SLA y alertas y notificaciones en Chatter, por ejemplo, y ha estado funcionando bien. Es realmente poderosa hasta ahora y aún no hemos enfrentado ningún problema con nuestros procesos; todo parece encajar bien para nuestros casos de uso.

Asignación de clientes potenciales, gestión de territorios, diseño intuitivo y fácil de usar y navegar

Utilizo LeanData para el enrutamiento de contactos y leads entrantes, así como para la fusión y coincidencia. Resuelve brillantemente procesos de enrutamiento complejos, facilitando la visualización y descomposición de las tareas. Me gusta la construcción de gráficos visuales y la escritura de reglas basadas en nodos, que es mucho mejor que los formularios de declaraciones IF. Facilita la auditoría y simplifica el compartir nuestros procesos de enrutamiento internos con las partes interesadas. La configuración inicial fue bastante fácil, y el equipo fue muy servicial, permitiéndome capacitarme para hacerlo todo por mi cuenta.