Desde el momento en que conocí al equipo de Kodif, supe que estaban realmente apasionados por lo que estaban construyendo y esa pasión se traduce en resultados reales. No solo entregan automatización; entregan asociación. Con Kodif a bordo, hemos aliviado una cantidad tremenda de trabajo manual que antes ralentizaba a nuestros equipos de soporte al cliente, permitiéndonos enfocarnos en problemas complejos, fortalecer relaciones y fomentar la lealtad. Sus flujos de trabajo inteligentes conectan sin problemas nuestro ecosistema global de CX, mejorando la precisión, consistencia y velocidad en todos los mercados. Más allá de la tecnología, lo que más destaca es el propio equipo de Kodif: ágil, colaborativo y genuinamente comprometido con nuestro éxito. Cada lanzamiento de características, cada ajuste de flujo de trabajo se siente como una co-creación. Ese sentido de propiedad compartida marca una gran diferencia al escalar operaciones globales.

De todas las soluciones de IA que hemos utilizado o demostrado, KODIF ha sido muy superior no solo en IA en general, sino también en soporte. Su enfoque práctico ha proporcionado una experiencia de incorporación más exitosa que otras soluciones de IA. Además, las capacidades de IA han sido muy impresionantes con el nivel de detalle que podemos alcanzar en los procesos automatizados y el cuidado general del cliente.

Me encanta absolutamente lo fácil de usar que es KODIF, lo que hace que sea increíblemente sencillo configurar funciones como temas y personalizar informes, lo que nos permite demostrar el valor del producto de manera efectiva. La facilidad de uso es un verdadero activo para agilizar nuestros procesos. Estoy particularmente impresionado con las opciones de informes integrales que se proporcionan, las cuales apoyan nuestra necesidad de mostrar pruebas de valor y evaluar el rendimiento de manera eficiente. Además, la asistencia que recibimos del equipo de KODIF durante la configuración inicial fue fenomenal. Su apoyo marcó una diferencia significativa, asegurando que pudiéramos integrar y comenzar a usar el sistema sin ningún problema. La capacidad de respuesta y la amabilidad del equipo hicieron que la experiencia de incorporación fuera fluida, y me siento seguro al confiar en su experiencia. En general, estos aspectos hacen que KODIF sea extremadamente valioso para nosotros.