Kepner-Tregoe
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Mejorar la resolución de casos con resolución de problemas estructurada
Durante casi 60 años, Kepner-Tregoe ha capacitado a miles de empresas para resolver millones de problemas.
Hemos incorporado nuestra metodología global de mejores prácticas para el Análisis de Causa Raíz (RCA) en la plataforma ServiceNow a través de esta aplicación con alcance (v2).
El complemento KT para la Gestión de Incidentes (Mayores) tiene como objetivo lograr que sus equipos de incidentes, problemas y cambios trabajen juntos con éxito para restaurar la degradación del servicio y mejorar la estabilidad de TI, aprovechando la metodología de resolución de problemas de mejores prácticas de Kepner-Tregoe.
Kepner-Tregoe Reseñas
Hung H.
la productividad total de la gestión de casos
Acerca de
¿Qué es Kepner-Tregoe?
Kepner-Tregoe is a renowned global consulting and training services company that specializes in problem-solving, decision-making, and project management. Founded in 1958, the firm helps organizations improve operational efficiency and enhance decision-making processes through its time-tested methodologies. Kepner-Tregoe provides a range of workshops, consulting services, and digital tools designed to address complex business challenges and empower companies to achieve sustainable results. The company serves a diverse clientele across various industries, offering tailored solutions that drive strategic success.