Keatext es fácil de usar y me permite llegar a conclusiones rápidamente. Con sus asignaciones de opiniones/sentimientos, Keatext me ahorra mucho tiempo, no solo automatizando la recopilación y agregación de datos, sino también "entendiendo" realmente el contenido que analiza. Keatext me permite crear análisis e visualizaciones impactantes que ayudan a mis clientes a entender el tema (y me ayudan a lucir bien frente a mis clientes). Keatext no es barato, pero el valor que ofrece supera su precio. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre el equipo de Keatext: siempre van más allá por mí, aunque soy un cliente muy pequeño. Recomendaría (y de hecho recomiendo) Keatext a cualquiera.

Utilizamos Keatext para un análisis de un gran volumen de reseñas de la tienda de aplicaciones. Con un cronograma condensado, pudimos ver fácilmente agrupaciones de temas y comprender relaciones al profundizar en los datos individuales y correlaciones. El panel nos ofreció diferentes formas de segmentar los datos para el análisis y determinar dónde enfocar nuestras recomendaciones y exploración adicional. La incorporación fue exhaustiva y muy adaptada a nuestras necesidades específicas, y apreciamos la excelente experiencia de servicio al cliente durante todo el período del proyecto.

El servicio al cliente es obviamente un gran enfoque del equipo y nos ofrecieron capacitación y reuniones regulares para asegurarse de que estábamos aprovechando al máximo el producto durante nuestro período de prueba de 14 días. La paciencia y orientación del equipo fue sobresaliente mientras buscaban asegurarse de que entendiéramos el poder de la plataforma. La plataforma tiene un gran enfoque, especialmente en la forma en que el análisis se estructuró en temas y opiniones. Sin embargo, lo que realmente destacó fue el uso de 4 categorías más grandes además del simple sentimiento que enmarcaban la información como una oportunidad que cada par de tema y opinión representaba. No pudimos realmente usarlo para importar más datos durante un período más largo, pero las características que mostraban la tendencia de un tema u opinión entre dos períodos de tiempo parecían prometedoras.