Keatext Reseñas y Detalles del Producto

Keatext es fácil de usar y me permite llegar a conclusiones rápidamente. Con sus asignaciones de opiniones/sentimientos, Keatext me ahorra mucho tiempo, no solo automatizando la recopilación y agregación de datos, sino también "entendiendo" realmente el contenido que analiza. Keatext me permite crear análisis e visualizaciones impactantes que ayudan a mis clientes a entender el tema (y me ayudan a lucir bien frente a mis clientes). Keatext no es barato, pero el valor que ofrece supera su precio. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre el equipo de Keatext: siempre van más allá por mí, aunque soy un cliente muy pequeño. Recomendaría (y de hecho recomiendo) Keatext a cualquiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas áreas dentro de la herramienta son un poco torpes o menos intuitivas de lo que preferiría. Algunos análisis adicionales a nivel general/macro serían útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Keatext para un análisis de un gran volumen de reseñas de la tienda de aplicaciones. Con un cronograma condensado, pudimos ver fácilmente agrupaciones de temas y comprender relaciones al profundizar en los datos individuales y correlaciones. El panel nos ofreció diferentes formas de segmentar los datos para el análisis y determinar dónde enfocar nuestras recomendaciones y exploración adicional. La incorporación fue exhaustiva y muy adaptada a nuestras necesidades específicas, y apreciamos la excelente experiencia de servicio al cliente durante todo el período del proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si hubiéramos tenido más tiempo en el proyecto, podríamos haber actualizado aún más los modelos para mejorar la precisión del análisis que estábamos viendo, pero me habría gustado una manera sencilla de corregir agrupaciones de temas más rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es obviamente un gran enfoque del equipo y nos ofrecieron capacitación y reuniones regulares para asegurarse de que estábamos aprovechando al máximo el producto durante nuestro período de prueba de 14 días. La paciencia y orientación del equipo fue sobresaliente mientras buscaban asegurarse de que entendiéramos el poder de la plataforma. La plataforma tiene un gran enfoque, especialmente en la forma en que el análisis se estructuró en temas y opiniones. Sin embargo, lo que realmente destacó fue el uso de 4 categorías más grandes además del simple sentimiento que enmarcaban la información como una oportunidad que cada par de tema y opinión representaba. No pudimos realmente usarlo para importar más datos durante un período más largo, pero las características que mostraban la tendencia de un tema u opinión entre dos períodos de tiempo parecían prometedoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría usar más informes de tendencias a lo largo de períodos y formas más claras de etiquetar situaciones que necesitan atención. El uso de los datos estaba claramente enfocado en ayudar a los analistas a encontrar información procesable, pero la elaboración de informes para individuos que necesitan una versión resumida de lo que dicen los comentarios fue más difícil de formular. Sin embargo, se mencionó la capacidad de crear paneles que podrían haberlo hecho más beneficioso para eso, pero no llegamos a esa necesidad antes de que terminara nuestra prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precisión en el análisis de datos no estructurados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente. Es preciso e inteligente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.