ServiceBox nos ha ahorrado innumerables horas en la entrada de datos y el hecho de que se sincronice con nuestro programa de contabilidad lo hace invaluable.

Soy el despachador de servicios para One Degree. Me gusta el sistema fluido para rastrear todo el trabajo realizado en cada pieza de equipo y referenciar fácilmente trabajos anteriores y trabajos recomendados para cada sitio de trabajo y pieza de equipo dentro del sitio de trabajo. También me gusta la forma en que el horario es fácil de gestionar desde una sola pantalla para toda la empresa. Puedo ver de un vistazo cómo se ve el horario de cada técnico para los próximos días y puedo agregar fácilmente eventos recurrentes.

Finalmente, vemos una solución para deshacernos de las órdenes de trabajo en papel... Se acabaron los días de registros arrugados, manchados de café, incompletos o, Dios no lo quiera, completados pero faltantes de los trabajos y materiales que nuestros técnicos completan en los sitios de trabajo. Rastrean sus tokens de GPS, asegurando que están donde dicen estar (e incluso pueden calcular su velocidad promedio entre trabajos). Sabemos qué materiales usaron, y con el registro de entrada/salida, los costos de mano de obra asociados con cada llamada de servicio, ¡y la mejor parte es que nuestros técnicos de servicio están haciendo toda la entrada de datos, haciendo que la facturación sea la mitad del trabajo que solía ser! Especialmente porque ServiceBox se integra con nuestro software de contabilidad QB. Las firmas de los clientes en las órdenes de trabajo incluso se transfieren a las facturas por el trabajo completado, por lo que nunca hay duda de si el trabajo fue completado. Desde una perspectiva de marca, las tabletas digitales que los clientes firman nos elevan por encima de otros contratistas que están atrapados en la edad de piedra de la gestión de proyectos y contratos. Las listas de verificación y notas para equipos específicos en los que trabajamos rutinariamente están disponibles al instante, ¡así que todos los documentos relevantes y el historial de mantenimiento preventivo y servicio están disponibles al alcance de sus manos! ServiceBox nos ha hecho más eficientes, más organizados y, en última instancia, más rentables... ¡Nunca volveremos a las costosas órdenes de trabajo de papel carbón consumibles otra vez!