# ServiceBox Reviews **Vendor:** Jobbox Software **Category:** [Software de Gestión de Servicios de Campo](https://www.g2.com/es/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About ServiceBox ServiceBox es el líder en Gestión de Servicios de Campo. No importa en qué industria trabajes, el software y la aplicación de ServiceBox pueden ayudarte a gestionar un negocio más eficiente y aumentar tus ganancias. ServiceBox fue diseñado originalmente para la industria de Fontanería y Calefacción (HVAC), pero a lo largo de los años hemos crecido para convertirnos en un software con todas las funciones para empresas de servicios de todas las industrias. Esto incluye contratistas eléctricos, contratistas de HVAC, contratistas de fontanería, empresas de limpieza de conductos, empresas de seguridad, empresas de tratamiento de agua, empresas de mantenimiento industrial, mecánicos de maquinaria pesada, empresas de control de plagas, contratistas de techos, servicios de mantenimiento y carpinteros. ServiceBox permite a estas empresas gestionar su flujo de trabajo de Cotizaciones, Órdenes de Trabajo, Programación, Mantenimiento, Facturación, Pagos, Hojas de Tiempo e Integración Contable. Nuestro Software de Gestión de Información del Cliente te permite crear una gran experiencia para el cliente que aumentará tu negocio recurrente. ServiceBox es un potente sistema de software de gestión de trabajos basado en la nube diseñado para optimizar y rastrear todos los procesos desde la cotización inicial hasta la facturación final. Registra el trabajo sobre la marcha, tu equipo de campo puede simplemente rastrear su tiempo en el trabajo desde su teléfono o dispositivo, y los datos fluyen a su hoja de tiempo. Crea cotizaciones y facturas rápidamente y envíalas a tus clientes al instante. Incluso puedes sincronizar con tu software de contabilidad QuickBooks, QuickBooks Online y Sage 50. Di adiós al papeleo entre equipos, horas administrativas desperdiciadas y horarios en papel que consumen tiempo. Con ServiceBox podrás maximizar tus horas facturables, minimizar riesgos como facturas perdidas y mejorar las oportunidades de servicio al cliente. ## ServiceBox Reviews ### 1. Programación de clientes sin problemas, seguimiento de órdenes de trabajo, cotización y facturación en un solo lugar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie S. | Service Dispatcher, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceBox?** Soy el despachador de servicios para One Degree. Me gusta el sistema fluido para rastrear todo el trabajo realizado en cada pieza de equipo y referenciar fácilmente trabajos anteriores y trabajos recomendados para cada sitio de trabajo y pieza de equipo dentro del sitio de trabajo. También me gusta la forma en que el horario es fácil de gestionar desde una sola pantalla para toda la empresa. Puedo ver de un vistazo cómo se ve el horario de cada técnico para los próximos días y puedo agregar fácilmente eventos recurrentes. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceBox?** La parte que menos me gusta de Service Box es que los botones de retroceso del navegador no funcionan. Si estás en una orden de trabajo o cotización y quieres volver a la página anterior, tienes que hacer clic para volver a la página principal de la empresa, luego seleccionar la pestaña a la que quieres ir, luego desplazarte hacia abajo y encontrar la cotización o la orden de trabajo que necesito consultar, incluso si era la última página en la que estaba trabajando. **Recomendaciones a otros que estén considerando ServiceBox:** Recuerda que tienen un soporte al cliente increíble y que son excelentes personalizándolo para adaptarse a las necesidades de tu empresa. **¿Qué problemas resuelve ServiceBox y cómo le beneficia eso?** El seguimiento del trabajo recurrente y el seguimiento del trabajo cotizado ha aumentado nuestra productividad. Podemos acceder fácilmente a todas las cotizaciones enviadas para todos los clientes y hacer un seguimiento para obtener la aprobación, asegurando así que no nos perdamos nada importante. ### 2. Mejor software para nuestro negocio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tania O. | Vice President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceBox?** ServiceBox nos ha ahorrado innumerables horas en la entrada de datos y el hecho de que se sincronice con nuestro programa de contabilidad lo hace invaluable. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceBox?** Lo único que cambiaríamos es el tamaño de las fotos para que podamos enviar más a nuestros clientes. **Recomendaciones a otros que estén considerando ServiceBox:** Será el mejor dinero que jamás gastes en software para tu negocio. **¿Qué problemas resuelve ServiceBox y cómo le beneficia eso?** Ha liberado tiempo administrativo para centrarse en otros aspectos de nuestro negocio. Nuestros técnicos siempre conocen sus horarios con antelación para permitir una mejor preparación del trabajo. Rara vez tenemos una cita perdida o cancelada debido a los recordatorios de servicio. ### 3. Finalmente, el Fin del Papel! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike E. | Electrician / Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceBox?** Finalmente, vemos una solución para deshacernos de las órdenes de trabajo en papel... Se acabaron los días de registros arrugados, manchados de café, incompletos o, Dios no lo quiera, completados pero faltantes de los trabajos y materiales que nuestros técnicos completan en los sitios de trabajo. Rastrean sus tokens de GPS, asegurando que están donde dicen estar (e incluso pueden calcular su velocidad promedio entre trabajos). Sabemos qué materiales usaron, y con el registro de entrada/salida, los costos de mano de obra asociados con cada llamada de servicio, ¡y la mejor parte es que nuestros técnicos de servicio están haciendo toda la entrada de datos, haciendo que la facturación sea la mitad del trabajo que solía ser! Especialmente porque ServiceBox se integra con nuestro software de contabilidad QB. Las firmas de los clientes en las órdenes de trabajo incluso se transfieren a las facturas por el trabajo completado, por lo que nunca hay duda de si el trabajo fue completado. Desde una perspectiva de marca, las tabletas digitales que los clientes firman nos elevan por encima de otros contratistas que están atrapados en la edad de piedra de la gestión de proyectos y contratos. Las listas de verificación y notas para equipos específicos en los que trabajamos rutinariamente están disponibles al instante, ¡así que todos los documentos relevantes y el historial de mantenimiento preventivo y servicio están disponibles al alcance de sus manos! ServiceBox nos ha hecho más eficientes, más organizados y, en última instancia, más rentables... ¡Nunca volveremos a las costosas órdenes de trabajo de papel carbón consumibles otra vez! **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceBox?** La configuración inicial fue una tarea muy grande, y tomó la mayor parte del primer año integrar completamente el nuevo sistema y ajustarlo a nuestras operaciones comerciales. Sin embargo, el equipo nos ayudó de manera continua y según fuera necesario. **¿Qué problemas resuelve ServiceBox y cómo le beneficia eso?** Café manchado, incompleto, erróneo, o completamente ausente, papel arrugado e ilegible. ### 4. MI TRABAJO SE VOLVIÓ MUCHO MÁS FÁCIL DESDE QUE EMPECÉ A USAR SERVICEBOX. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CORRINA K. | OFFICE MANAGER, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceBox?** ME ENCANTA QUE PUEDA HACER LA FACTURACIÓN AL MISMO TIEMPO QUE REVISO LAS TARJETAS DE TIEMPO. Y COMO LOS CHICOS AHORA HACEN LAS ÓRDENES DE TRABAJO MIENTRAS ESTÁN EN EL SITIO DE TRABAJO, FACTURAR AL CLIENTE ES MUCHO MÁS RÁPIDO. AHORA SOLO ME TOMA 1 DÍA TERMINAR LA FACTURACIÓN, CUANDO ANTES A VECES ME TOMABA 2 MESES. OTRA COSA QUE ME GUSTA ES EL PRECIO. HE CONSULTADO CON ALGUNAS EMPRESAS Y SERVICEBOX ERA MÁS BARATO POR DECENAS DE MILES DE DÓLARES POR PRÁCTICAMENTE LOS MISMOS SERVICIOS. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceBox?** NO HAY MUCHO QUE NO ME GUSTE DE SERVICEBOX. ME GUSTARÍA PODER SINCRONIZAR LAS TARJETAS DE TIEMPO CON SIMPLY ACCOUNTING, PERO SIMPLY NO LO PERMITE. TAMBIÉN, POR ALGUNA RAZÓN, CUANDO SE HACE UN REEMBOLSO O CRÉDITO, SE SINCRONIZA CON SIMPLY COMO UN DEPÓSITO Y NO COMO UN CRÉDITO. PERO ESO NO ES UN GRAN PROBLEMA. SIMPLEMENTE LO HAGO EN SIMPLY EN LUGAR DE EN SERVICEBOX. **¿Qué problemas resuelve ServiceBox y cómo le beneficia eso?** LO MÁS GRANDE QUE AHORRO ES TIEMPO. ME ASOMBRA LO RÁPIDO QUE HAGO LAS COSAS. DE HECHO, HE PODIDO REDUCIR MI PERSONAL. SOMOS UNA OFICINA PEQUEÑA Y CUANDO UNA DE LAS CHICAS DE LA OFICINA RENUNCIÓ, NO NECESITÉ REEMPLAZARLA. TAMBIÉN ME ENCANTA EL HECHO DE QUE PUEDO TRABAJAR DESDE CASA SI ES NECESARIO, LO CUAL FUE MUY ÚTIL DURANTE LA PANDEMIA DE COVID-19. ### 5. Increíble herramienta empresarial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Curtis B. | General Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceBox?** Ahorra mucho tiempo de administración ayudándome a centrarme en el negocio principal. La interfaz gráfica de usuario es muy fácil de entender y aprender rápidamente. Nuestro personal de campo también la encuentra fácil de usar. El lanzamiento de su reciente aplicación es excelente, el soporte al cliente es muy receptivo y servicial. El equipo de desarrollo actualiza continuamente y añade nuevas funciones a la plataforma, y hace un gran trabajo notificándonos a los usuarios sobre ello, y publican excelentes notas informativas sobre cada actualización, por lo que aprender sobre ellas es sencillo. El precio es muy razonable y si estás interesado, uno de los miembros de su equipo vendrá a tu oficina para realizar una demostración y presentación y responder a todas tus preguntas. También dedican tiempo a ayudar a configurar tu negocio en el sistema, para que se adapte a tus necesidades empresariales exactas. La transición de nuestra antigua base de datos de clientes de Excel a Service Box fue fluida y todo el proceso de migración fue muy simple, rápido y no requirió nada de mi tiempo para configurarlo. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceBox?** Nada se me ocurre, es muy fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve ServiceBox y cómo le beneficia eso?** Tener toda la información en un solo lugar minimiza errores y simplifica el flujo de trabajo administrativo. Solíamos perder copias en papel de cotizaciones, órdenes de trabajo y facturas. Además, el calendario y la capacidad de establecer recordatorios aseguran que nunca olvidemos hacer seguimiento con los clientes respecto a las preguntas que tienen, tickets de problemas emitidos, etc. Tenemos cientos de clientes, por lo que es imposible recordar cada aspecto sobre cada cliente, pero Service Box hace que esto sea simple de gestionar. Ahorro de costos... hemos estado usando Service Box durante unos 6 años y los ahorros acumulativos en tiempo administrativo, asegurando nuestro flujo de trabajo sin errores, sin información perdida, mejor servicio al cliente, etc., deben ser de al menos miles de dólares por año. ### 6. Un sistema de software organizado que simplemente funciona. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Technical Services Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceBox?** La caja de servicio me mantiene organizado y me permite atender rápidamente a mis clientes y miembros del equipo. Además, nuestra empresa matriz utiliza una solución empresarial muy costosa, exportar bases de datos de clientes realmente les ayudó a integrarse. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceBox?** Tuvimos un problema con la base de datos que no utilizaba la dirección del sitio de trabajo para la función de enlace del mapa. Informamos de esto y el problema fue resuelto. Así que, realmente ya no tenemos ningún desagrado. **¿Qué problemas resuelve ServiceBox y cómo le beneficia eso?** Las plantillas de cotización realmente resuelven el rápido tiempo de respuesta, además nuestros técnicos simplemente completan órdenes de trabajo y sus hojas de tiempo se actualizan a medida que se ingresa la orden de trabajo. He tenido técnicos de 55 años usando el servicio, y no solo se involucran, sino que realmente les gusta trabajar con él. ### 7. Muy bueno específicamente para lo que requiere mi pequeña empresa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceBox?** Disfruto de la versatilidad del software y de cómo el sistema se desarrolla a medida que los usuarios requieren diferentes elementos integrados. Mantenerse al tanto de las necesidades de los clientes, mientras se proporciona una tarifa de suscripción estable, es primordial. Me gustan las capacidades de organización siempre que te mantengas consistente contigo mismo en cómo operas/gestionas el cuadro de servicio como usuario final. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceBox?** No me gusta cómo, cuando vamos a añadir muchas (8+) fotos adjuntas a una factura o a una orden de trabajo, el software se queda atascado en la función de 'enviar por correo electrónico'. A veces, para ciertos trabajos, necesito la capacidad de subir mucho más, y actualmente estoy usando Dropbox ya que esto es un cuello de botella absoluto para mis necesidades. No me gusta cómo no hay una opción para enviar estrictamente recibos pagados después de ingresar manualmente un pago. (Entiendo que puedes reenviar la factura, pero parece alarmante para los clientes cuando dice "factura" y no "recibo". No me gusta cómo no podemos crear una factura estrictamente sobre la marcha. Como una tienda de una sola persona, que busca expandirse en el futuro, esto es una necesidad por ahora, aunque no más adelante. **Recomendaciones a otros que estén considerando ServiceBox:** Es un programa fantástico, ayuda en muchos aspectos diferentes. **¿Qué problemas resuelve ServiceBox y cómo le beneficia eso?** Flujo de trabajo, problemas de cuentas por cobrar, responsabilidad en el seguimiento con los clientes, programación. ### 8. Mejor software de servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dustin L. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceBox?** Listas de verificación de mantenimiento personalizables, características de informes, simplicidad, informes, soporte al cliente... **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceBox?** Los técnicos de campo han mencionado que la aplicación del teléfono puede ser un poco lenta y se congela periódicamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando ServiceBox:** Habíamos probado múltiples programas de software antes de descubrir Servicebox. Estábamos desanimados ya que encontramos que muchos programas ofrecían algunas de las características que queríamos, pero no todas, o que el precio se descontrolaba a medida que añadías características. Normalmente no suelo reseñar productos en línea, pero siento que Servicebox ha sido una de las mejores inversiones que nuestro negocio ha hecho hasta la fecha. Lo recomendaría encarecidamente a cualquiera en la industria de servicios. **¿Qué problemas resuelve ServiceBox y cómo le beneficia eso?** Servicebox ha optimizado nuestro negocio y ha reducido el tiempo de administración de manera significativa. ### 9. ServiceBox ha cambiado la forma en que programo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christie B. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceBox?** Es fácil de usar, nos mantiene organizados y es muy confiable. También aprecio mucho la rapidez con la que alguien me responde cuando hay un problema. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceBox?** No me gusta mucho cuando estoy eliminando órdenes de trabajo que después de haberlas eliminado se desplaza hacia arriba, pero creo que hay una solución para eso. **Recomendaciones a otros que estén considerando ServiceBox:** Si estás dirigiendo un negocio y necesitas programar visitas de clientes, recomiendo encarecidamente ServiceBox. Es un placer usarlo. **¿Qué problemas resuelve ServiceBox y cómo le beneficia eso?** Opero un negocio de limpieza. Nuestros clientes programan limpiezas puntuales, mensuales, quincenales y citas recurrentes que no tienen una fecha de finalización. Antes de usar ServiceBox, usaba un calendario, y hacer cualquier pequeño cambio era muy confuso. Ahora estoy seguro de que nuestro horario está hecho correctamente cuando he realizado ese cambio en ServiceBox. Manejo múltiples equipos, y es muy fácil hacer cambios sobre la marcha. ### 10. ServiceBox es increíble. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin S. | O, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceBox?** La capacidad de operar a una escala muy grande de manera eficiente y efectiva utilizando las características avanzadas que ofrece ServiceBox, que la mayoría de los otros sistemas ni siquiera tienen, o no son tan optimizadas como las hace ServiceBox. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceBox?** Cuando uso la aplicación móvil, carga una página que no uso - luego tengo que esperar para cargar la página principal que uso - cada vez que abro la aplicación después de que mi teléfono carga un nuevo sitio web en Google. **Recomendaciones a otros que estén considerando ServiceBox:** No te equivocarás usando Servicebox. **¿Qué problemas resuelve ServiceBox y cómo le beneficia eso?** La organización es el mayor beneficio aquí. Trabajo recurrente, todas las áreas para añadir adjuntos relacionados con equipos específicos... la lista sigue y sigue. ### 11. Servicio de calidad y muy fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean R. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceBox?** Poder rastrear todos nuestros proyectos de manera fácil y rápida siempre que sea necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceBox?** Usar el cuadro de servicio con el software de contabilidad Sage ha sido un poco complicado con algunos errores y fallos. **¿Qué problemas resuelve ServiceBox y cómo le beneficia eso?** El seguimiento del tiempo ha sido un gran problema en el pasado, pero ahora cada empleado puede registrarse en sus teléfonos sin perder papeleo. ### 12. Gran producto a un precio increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceBox?** La organización de todas las áreas. La facilidad de uso para crear órdenes de trabajo y facturas cuando los trabajos están completados. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceBox?** Todavía no he encontrado nada que no me guste. La curva de aprendizaje fue empinada para mí al principio, ya que nunca había usado un programa como este, pero ahora no lo cambiaría por nada. **¿Qué problemas resuelve ServiceBox y cómo le beneficia eso?** Los problemas que hemos resuelto son la falta de información para nuestros técnicos en el campo. Todo esto se soluciona al tener áreas para revisar en cada orden de trabajo y también al poder informar información de los técnicos con más detalle. ### 13. Gran software, esencial para mi negocio de HVAC. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan M. | Owner Operator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceBox?** Local canadiense, constantemente mejorando **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceBox?** Ojalá hubiera una herramienta de generación y organización de órdenes de compra. **¿Qué problemas resuelve ServiceBox y cómo le beneficia eso?** Resolviendo todas mis necesidades de cotización, órdenes de trabajo y facturación. ### 14. Excelente programa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceBox?** Se integra con nuestro programa de contabilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceBox?** Faltan algunas características; sin embargo, tienen un lugar donde puedes dar tu opinión sobre las cosas que te gustaría que cambiaran. **¿Qué problemas resuelve ServiceBox y cómo le beneficia eso?** Trabajando de forma remota, menos gastos de envío, tiempos de respuesta más rápidos en cuentas por cobrar, programación. ## ServiceBox Discussions - [Preguntas frecuentes: ¿Qué pasa si mi empresa necesita una funcionalidad especial que la mayoría de las empresas no necesita, se puede personalizar ServiceBox?](https://www.g2.com/es/discussions/57535-faq-what-if-my-company-needs-a-special-functionality-that-most-companies-don-t-need-can-servicebox-be-customized) - 2 comments, 1 upvote - [¿Es caro ServiceBox?](https://www.g2.com/es/discussions/faq-is-servicebox-expensive) - 2 comments, 1 upvote - [Preguntas frecuentes: ¿Cómo funciona la programación y despacho de ServiceBox?](https://www.g2.com/es/discussions/faq-how-does-servicebox-scheduling-and-dispatching-work) - 1 comment, 1 upvote - [¿Es ServiceBox solo para administradores, o los técnicos de campo también pueden usarlo?](https://www.g2.com/es/discussions/faq-is-servicebox-just-for-administrators-or-can-field-technicians-use-it-too) - 1 comment, 1 upvote - [¿Es fácil de aprender ServiceBox?](https://www.g2.com/es/discussions/57531-faq-is-servicebox-easy-to-learn) - 1 comment, 1 upvote - [View ServiceBox pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/servicebox/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+12%3A33%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=30129e9e-6d20-4a84-b65d-7ddac9d95a0a&secure%5Btoken%5D=7d4d39e92ca2dba8d188f03b399271e31b37aa1b8c77afdc8a6a09f21e3a3165&format=llm_user) ## ServiceBox Features **IA generativa** - Resumen de texto - Imagen a texto **Antes del trabajo** - Calendario - Envío - Papeles - Reserva **En el trabajo** - Ubicación - Comunicación con los empleados - Monitoreo del comportamiento - Notificaciones al cliente - Ventas de campo **Después del trabajo** - Informes - Analytics - Facturación - Integraciones de CRM **Gestión de Servicios de Campo con IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva ## Top ServiceBox Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/es/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/es/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (350 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/es/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (349 reviews)