Las interacciones en tiempo real que permiten la corrección de curso y la capacidad de aprovechar el tiempo de inactividad en el centro de contacto.

Me encanta Intradiem por su excepcional interoperabilidad con proveedores, que es crucial para gestionar operaciones en nuestra gran organización global con muchas herramientas. Efectivamente conecta varias plataformas, proporcionando datos detallados de las actividades de escritorio que se integran con otros sistemas para generar conocimientos más profundos. Esta característica no solo ayuda a monitorear actividades, sino que también facilita la capacitación, el entrenamiento y el soporte oportunos. Aprecio particularmente la función de notificación de llamadas cortas que resuelve problemas de red al cerrar sesión a los agentes si las llamadas terminan frecuentemente sin respuesta, mejorando así la eficiencia operativa. La disposición de Intradiem para colaborar con nosotros en el desarrollo de herramientas adaptadas a nuestras necesidades empresariales es invaluable y demuestra su compromiso con el éxito del cliente. La adaptabilidad de la empresa asegura que podamos confiar en su servicio, y su uso innovador de la IA con límites predefinidos los distingue. El desarrollo activo hacia la resiliencia interregional significa su enfoque visionario, que es crucial para la estabilidad de la infraestructura. En general, la configuración sencilla de Intradiem y su enfoque en la gestión efectiva del cambio aseguran que sus características de automatización sean percibidas como ayudas beneficiosas por nuestra base de usuarios.

podemos gestionar diferentes tareas al mismo tiempo