Intelliverse Email Tracker

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Intelliverse Email Tracker es una herramienta gratuita de notificación en tiempo real que informa cuando los correos electrónicos son abiertos.

Cloud Contact Center

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El Centro de Contacto en la Nube de Intelliverse es una solución de comunicación integral basada en la nube, diseñada para mejorar las interacciones con los clientes y optimizar las operaciones del centro de contacto. Al integrar funciones avanzadas de telefonía con enrutamiento inteligente de llamadas y análisis en tiempo real, permite a las empresas ofrecer un servicio al cliente excepcional mientras optimizan la eficiencia operativa. Características y Funcionalidades Clave: - Respuesta de Voz Interactiva (IVR): Automatiza consultas rutinarias, permitiendo a los clientes acceder a información o realizar tareas sin la asistencia de un agente. - Distribución Automática de Llamadas (ACD): Enruta inteligentemente las llamadas entrantes a los agentes más apropiados según criterios predefinidos, asegurando un manejo eficiente de las consultas de los clientes. - Integración VoIP: Facilita comunicaciones de voz de alta calidad a través de internet, reduciendo costos y mejorando la flexibilidad. - Marcador Predictivo: Automatiza campañas de llamadas salientes, aumentando la productividad de los agentes y mejorando las tasas de contacto. - Análisis y Reportes en Tiempo Real: Proporciona información sobre métricas de llamadas, rendimiento de agentes e interacciones con clientes, permitiendo la toma de decisiones basada en datos. - Soporte Multicanal: Gestiona interacciones con clientes a través de varios canales, incluyendo voz, correo electrónico y chat, desde una plataforma unificada. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: El Centro de Contacto en la Nube de Intelliverse aborda los desafíos de los centros de contacto tradicionales ofreciendo una solución escalable, rentable y flexible. Permite a las empresas: - Mejorar la Experiencia del Cliente: Al proporcionar opciones de autoservicio eficientes y enrutamiento inteligente de llamadas, los clientes reciben asistencia oportuna y precisa, lo que lleva a niveles más altos de satisfacción. - Aumentar la Eficiencia Operativa: La automatización de tareas rutinarias y el monitoreo en tiempo real permiten una mejor asignación de recursos y reducción de costos operativos. - Apoyar el Trabajo Remoto: La naturaleza basada en la nube de la solución permite a los agentes operar desde cualquier ubicación, asegurando la continuidad del negocio y la adaptabilidad a entornos de trabajo cambiantes. - Obtener Información Accionable: Las herramientas de reporte comprensivas ofrecen datos valiosos sobre interacciones con clientes y rendimiento de agentes, facilitando la mejora continua y la planificación estratégica. Al aprovechar el Centro de Contacto en la Nube de Intelliverse, las empresas pueden transformar sus operaciones de servicio al cliente en entornos eficientes, receptivos y centrados en el cliente.

Intelliverse Managed Lead Generation

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Maximizar los recursos de ventas. Generar oportunidades de clientes potenciales e ingresos.

IntelliDialer

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El software de marcación de ventas de Intelliverse utiliza conocimientos basados en datos y análisis en tiempo real para permitir que los vendedores vendan de manera más inteligente y rápida. Está integrado con las mejores plataformas CRM de la industria: Salesforce, Microsoft Dynamics, y ofrece un CRM integrado llamado IntelliCRM.

IntelliConnection Appointment Setting

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Servicios de Configuración de Citas IntelliConnection de Intelliverse es una solución integral diseñada para mejorar su canal de ventas generando leads y citas de alta calidad. Con más de 30 años de experiencia en ventas, los agentes de ventas especializados de Intelliverse, con sede en EE. UU., representan profesionalmente su marca a través de múltiples canales, participando en conversaciones significativas para asegurar citas de ventas calificadas. Este servicio permite a su equipo centrarse en cerrar acuerdos mientras Intelliverse se encarga del proceso de generación de leads. Características y Funcionalidad Clave: - Agentes de Ventas Especializados con Sede en EE. UU.: Profesionales capacitados expertos en gestionar productos de clientes a través de varios canales, asegurando que su marca sea representada con profesionalismo. - Transparencia Completa: Obtenga visibilidad total de cada lead contactado, con informes completos y grabaciones de llamadas disponibles para seguimiento y análisis. - Compromiso Asegurado: Benefíciese de la amplia experiencia en ventas de Intelliverse, respaldada por equipos dedicados de cuentas, marketing y capacitación en aseguramiento de calidad. - Transferencia Directa para Acelerar Ventas: Transferencias en vivo inmediatas de leads de alto potencial directamente a su equipo de ventas, mejorando el compromiso del cliente y acelerando el proceso de ventas. Valor Principal y Problema Resuelto: Los Servicios de Configuración de Citas IntelliConnection abordan el desafío de construir un canal de ventas efectivo proporcionando un flujo constante de leads y citas calificadas. Este servicio permite a las empresas concentrarse en cerrar acuerdos en lugar de la tarea que consume tiempo de generación de leads. Al aprovechar los agentes de ventas experimentados de Intelliverse y los procesos transparentes, las empresas pueden esperar un aumento significativo en la calidad y cantidad de leads, lo que lleva a un sólido retorno de la inversión.

Intelliverse Great Answering Service

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El Gran Servicio de Respuesta de Intelliverse es una solución de recepcionista virtual en vivo 24/7 diseñada para gestionar llamadas entrantes con profesionalismo y eficiencia. Al emplear agentes virtuales bien entrenados, el servicio asegura que cada llamada sea respondida puntualmente, siguiendo guiones personalizados diseñados para mejorar la reputación de su negocio. Este enfoque no solo añade un toque personal a las interacciones con los clientes, sino que también permite que su equipo de ventas se concentre en las actividades principales del negocio sin la preocupación de perder oportunidades. Características y Funcionalidades Clave: - Recepcionista Virtual: Agentes profesionales manejan todas las llamadas entrantes, adhiriéndose a guiones personalizados para su negocio para mantener la consistencia de la marca y el profesionalismo. - Transferencia de Llamadas: Filtra y dirige eficientemente las llamadas al personal adecuado, asegurando que los clientes reciban información y soporte precisos. - Respuesta en Vivo 24/7: Proporciona servicios de respuesta de llamadas las 24 horas, acomodando altos volúmenes de llamadas y asegurando que ninguna llamada quede sin respuesta. - Portal del Cliente: Ofrece una interfaz fácil de usar para acceder a detalles de llamadas en tiempo real, priorizar mensajes y entender los requerimientos de los clientes, mejorando los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: El Gran Servicio de Respuesta aborda la necesidad crítica de las empresas de gestionar efectivamente las llamadas entrantes sin sobrecargar los recursos internos. Al externalizar el manejo de llamadas a recepcionistas virtuales profesionales, las empresas pueden asegurar que cada interacción con el cliente sea manejada con cuidado y eficiencia. Este servicio no solo previene la pérdida de oportunidades de negocio, sino que también mejora la experiencia general del cliente, contribuyendo a un aumento en la satisfacción y lealtad del cliente. Además, el ahorro de costos al no tener que contratar recepcionistas a tiempo completo y el aumento de la productividad de los equipos de ventas al enfocarse en sus tareas principales hacen de este servicio un activo valioso para las empresas que buscan optimizar sus operaciones.