Infobip

57 reseñas

La solución de Servicio al Cliente de Infobip es una plataforma integral basada en la nube, diseñada para mejorar las interacciones con los clientes proporcionando soporte personalizado, eficiente y omnicanal. Permite a las empresas interactuar con los clientes a través de sus canales de comunicación preferidos, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria. Características y Funcionalidades Clave: - Soporte Omnicanal: Interactúa con los clientes a través de varios canales, incluyendo SMS, WhatsApp, Chat en Vivo, Correo Electrónico y más, todo gestionado desde una interfaz unificada. - Automatización e Integración de IA: Utiliza chatbots y enrutamiento inteligente para manejar consultas rutinarias, permitiendo que los agentes humanos se concentren en problemas complejos. - Interacciones Personalizadas con el Cliente: Accede a datos completos del cliente para proporcionar soporte a medida, mejorando la satisfacción y lealtad del cliente. - Análisis Avanzado: Monitorea el rendimiento de los agentes y las interacciones con los clientes en tiempo real para identificar áreas de mejora y optimizar la prestación del servicio. - Escalabilidad y Flexibilidad: Escala fácilmente las operaciones para satisfacer las fluctuaciones de la demanda e intégrate con sistemas existentes para una estrategia de servicio al cliente cohesiva. Valor Principal y Problema Resuelto: La solución de Servicio al Cliente de Infobip aborda el desafío de satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes para un soporte rápido, personalizado y accesible. Al consolidar múltiples canales de comunicación en una sola plataforma e incorporar automatización, las empresas pueden reducir los tiempos de respuesta, mejorar la productividad de los agentes y ofrecer una experiencia consistente al cliente. Esto conduce a una mayor satisfacción del cliente, tasas de retención más altas y una reputación de marca más sólida.

Infobip Email API

15 reseñas

Infobip Email API es una infraestructura de envío de correos electrónicos que entrega instantáneamente un alto volumen de correos a través de SMTP o API HTTP. Proporciona una excelente experiencia al cliente con correos entregados sin demoras, aumentando los ingresos al maximizar la entregabilidad. Soporta todos los formatos de correos electrónicos transaccionales o promocionales. Infraestructura robusta y fácilmente escalable Procesa millones de correos electrónicos en minutos y los entrega en 2 segundos con una tasa de entregabilidad del 99,4%. Listo para soportar cualquier volumen de correos electrónicos. Diseñado para equipos de producto y desarrolladores Integración simple y flexible, soporta todos los lenguajes de programación populares.

Centili

0 reseñas

Centili es un servicio de facturación directa con el operador para la monetización global de contenido digital, que atiende a proveedores en múltiples plataformas. Se trata de impulsar el crecimiento empresarial para operadores, negocios en línea, desarrolladores de aplicaciones y comerciantes de contenido digital que buscan monetizar. Aceptar pagos con Centili es fácil, resultando simultáneamente en experiencias convenientes para los consumidores.