Hello Hotel

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Hello Hotel es una plataforma moderna de comunicación por voz y SMS diseñada para hoteles independientes y boutique. La mayoría de los hoteles dependen de un sistema telefónico tradicional para llamadas y de una herramienta separada para la mensajería de huéspedes, y ninguna de las dos se conecta al sistema de gestión de propiedades. Hello Hotel reemplaza ambos. Las llamadas y los mensajes de texto fluyen a una bandeja de entrada compartida, y como Hello Hotel se integra directamente con su PMS, su equipo ve el contexto en vivo de los huéspedes y las reservas en cada conversación antes de contestar. Capacidades clave: • Bandeja de entrada unificada: llamadas de voz y SMS en un solo lugar, accesible por todo su equipo • Integración con PMS: los perfiles de huéspedes y los datos de reservas aparecen automáticamente en cada llamada y mensaje de texto • Acceso compartido del equipo: no más llamadas perdidas o conversaciones aisladas • Reemplace sus líneas fijas: VoIP moderno reemplaza los teléfonos tradicionales del hotel sin perder funcionalidad • Mensajería automatizada para huéspedes: mensajes antes, durante y después de la estancia (próximamente) • Agentes de voz y mensajería con IA: manejan solicitudes rutinarias automáticamente con escalamiento inteligente (próximamente) Hello Hotel está diseñado para propiedades que desean ofrecer un servicio de atención al huésped de alta calidad sin personal de recepción 24/7. La configuración toma menos de 3 minutos para los usuarios de Mews: conecte su cuenta y los datos de los huéspedes comenzarán a fluir de inmediato. Ideal para: hoteles independientes, propiedades boutique y pequeños grupos hoteleros (10–80 habitaciones) que buscan modernizar la comunicación con los huéspedes sin aumentar el personal.