Solución que ayuda a la herramienta ITSM a recopilar e interpretar una gran cantidad de datos de calidad sobre la experiencia del cliente. Los datos que esta herramienta recopila permiten a los equipos de TI identificar rápidamente comentarios positivos y negativos de los usuarios finales, lo que realmente ayuda a TI a priorizar mejoras clave.

La plataforma es muy intuitiva de usar y las actualizaciones se comparten regularmente a través del boletín. El equipo de HappySignals es muy receptivo, servicial y feliz. Las sugerencias son bienvenidas y las soluciones se encuentran juntos, está claro que HappySignals valora una buena relación con su base de clientes. Además, HappySignals se asegura de mantener su base de conocimientos actualizada y actualiza regularmente videos útiles, podcasts y otros medios útiles.

El enfoque directo combinado con un interés genuino en las necesidades de sus clientes. Siempre apoyando a los clientes a lo largo del viaje de CX para asegurar que el cliente obtenga el máximo beneficio. Sin presión de ventas; es una experiencia refrescante y un entorno atractivo al trabajar con el equipo de Happy Signals; sin promesas, solo una necesidad genuina de entender dónde pueden marcar la diferencia para sus usuarios. El enfoque calmado finlandés hace que el trabajo sea muy atractivo, relajado pero productivo. Un equipo extremadamente conocedor hace de esta una gran experiencia. Más sonrisas, tiempo bien aprovechado.