La interfaz para clientes y administradores es muy fácil de usar. Soy un emprendedor solitario con al menos 45 horas en el gimnasio cada semana, además del tiempo dedicado a escribir programas. Mi horario no tiene espacio para lidiar con un sistema de oficina frontal complicado y confuso. Aprendí a usar Gymflow en unas pocas horas. El servicio al cliente también es el mejor que he encontrado entre los softwares enfocados en gimnasios. Usé Xplor Triib durante varios años, pero también probé otras opciones populares como PushPress y TeamUp. Gymflow es el mejor.

Gymflow hizo que nuestra migración a un flujo de trabajo moderno de membresía + control de acceso fuera realmente fluida. Operamos una instalación de ocio (gimnasio + piscina) dentro de un entorno de hotel/resort y necesitábamos una gestión de membresías, facturación/renovaciones, reservas y acceso físico confiables. Lo más destacado es la flexibilidad en torno a la lógica de acceso e integraciones: la integración PDK (ProdataKey) funciona bien para mapear membresías a Grupos de Acceso PDK, y el enfoque de "acceso por reserva" basado en instalaciones es una forma inteligente de otorgar acceso limitado en el tiempo cuando alguien tiene una clase/reserva. La plataforma es fácil de operar una vez configurada, y el flujo de activación de miembros es claro. Lo más importante, el soporte al cliente ha sido excepcional: respuestas rápidas, orientación práctica e incluso un breve video explicativo + una plantilla de correo electrónico de activación lista para enviar. Ese nivel de soporte práctico hizo que el lanzamiento y las comunicaciones con los miembros fueran significativamente más fáciles.

Aprecié que Gymflow descubriera cómo hacer que la plataforma funcionara para mi negocio desde el principio. A diferencia de otras aplicaciones que requieren soluciones alternativas, Gymflow realmente se adapta a cómo manejo mi negocio. Lo que más valoro es que operan de la misma manera que yo, con un fuerte enfoque en el servicio al cliente. Recibo respuestas casi inmediatas cuando tengo preguntas, e Isaac y su equipo se mueven rápidamente para resolver problemas o hacer los ajustes necesarios. Nunca me siento como una cuenta más. Me hacen sentir valorado, y eso es importante para mí.