Grypp

0 reseñas

Grypp es una empresa de tecnología con sede en el Reino Unido que se especializa en soluciones de compromiso visual para centros de contacto con la misión de ayudar a los equipos de servicio al cliente, ventas y soporte a Unirse a través de la Vista, transformando las conversaciones en resoluciones más rápidas, relaciones más fuertes y nuevas oportunidades de ingresos. Diseñado para superar las limitaciones de las interacciones solo de voz, Grypp combina video en vivo, co-navegación, intercambio seguro de archivos, colaboración en documentos en tiempo real, firmas electrónicas, verificación de identidad, verificaciones de cumplimiento y pagos en sesión en una plataforma integrada basada en la nube. Confiado por empresas globales, BPOs líderes y marcas centradas en el cliente en industrias como Servicios Financieros, Banca, Seguros, Automotriz, Telecomunicaciones, Retail, Salud, Viajes y Hospitalidad, Servicios Públicos, SaaS y Tecnología y Gestión de Propiedades, Grypp ofrece consistentemente un impacto medible que incluye la reducción del Tiempo Promedio de Manejo, mejora de la Resolución en el Primer Contacto, aumento del CSAT y NPS y mayores tasas de conversión a través de ventas adicionales y cruzadas más inteligentes. Diseñado para una implementación rápida y adopción intuitiva, Grypp funciona como una solución independiente o se integra perfectamente con el software existente. Una API pública facilita la incorporación de funciones de compromiso visual directamente en CRMs, plataformas de centros de contacto o flujos de trabajo de servicio, sin necesidad de grandes esfuerzos. Los clientes pueden conectarse en cualquier dispositivo, computadora, tableta o móvil, simplemente haciendo clic en un enlace, sin necesidad de instalación. Con tecnologías patentadas y propietarias que garantizan seguridad, escalabilidad y cumplimiento (ISO 27001, SOC 2 Tipo II, GDPR, HIPAA, PCI DSS), Grypp permite a las organizaciones ofrecer experiencias al cliente seguras, escalables y excepcionales, mientras reducen costos y aumentan la eficiencia.