FinanceOps

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FinanceOps ofrece una solución de Operaciones Financieras Autónomas que moderniza su función de cobros con su plataforma de cobro de deudas completamente autónoma. Aborda proactivamente las morosidades, reduce los esfuerzos manuales y aumenta la efectividad general de la cobranza. Nuestras soluciones incluyen: 1. Recuperación de Deudas Automatizada 2. Gestión de Disputas 3. Optimización del Equipo de Cobros 4. Automatización de Estrategia y Flujo de Trabajo 5. Gestión de Riesgos También tiene dos modos: 1. Autopilot El modo Auto-Pilot es una solución integral de cobro de deudas que opera de manera independiente, gracias a sus avanzadas capacidades de IA. Aprovecha la comunicación multicanal, incluyendo SMS, correo electrónico y voz IA, para interactuar con los clientes a través de varias plataformas. También incorpora análisis de sentimientos y clasificación de intenciones, asegurando interacciones que son tanto efectivas como empáticas. Los usuarios también obtienen un panel de control de cliente de 360 grados y un sofisticado creador de estrategias para diseñar y ejecutar estrategias de cobro óptimas adaptadas a las características individuales de los clientes. 2. Copilot El modo Co-pilot empodera a los agentes de cobro con herramientas avanzadas y conocimientos para agilizar y mejorar el proceso de cobro de deudas. Ofrece características como comunicación multicanal, clasificación de sentimientos e intenciones, recomendaciones en tiempo real y mucho más para asistir a los agentes de cobro durante las interacciones con los clientes. En caso de disputas, el creador de flujos de trabajo y el centro de acción facilitan su manejo e intervenciones manuales. Co-pilot es la elección ideal si desea que sus agentes tomen la iniciativa en el proceso de cobros. Es una plataforma que no solo ahorra tiempo y esfuerzo, sino que también aumenta la producción general. Además, puede combinar el poder de Co-pilot y Auto-pilot, permitiendo que Co-pilot maneje algunas cuentas mientras otras son automatizadas, proporcionando una solución flexible y eficiente.