Fácil de usar, tiene algunas características adicionales y si tienes algún problema, su servicio de atención al cliente es maravilloso.

Utilizo Feedback Lite para recopilar y analizar rápidamente comentarios y encuestas de clientes desde mi sitio web. Me gusta sobre todo lo fácil y rápido que es configurarlo, permitiéndome comenzar a recopilar comentarios significativos de los clientes sin ninguna complejidad técnica. Me permite recopilar comentarios de inmediato sin perder tiempo en la configuración o en obstáculos técnicos. Cambiamos de una herramienta de retroalimentación más compleja a Feedback Lite porque era más simple y rápida de usar. La configuración inicial fue extremadamente fácil, rápida, sencilla y no requirió ningún esfuerzo técnico. Le daría una calificación de 9 sobre 10: es simple, efectiva y ofrece exactamente lo que necesito.

Aprecio que Feedback Lite tenga cumplimiento con GDPR/PDPA integrado en cada flujo de trabajo, eliminando la necesidad de trabajo manual de cumplimiento para nuestros equipos en las regiones de EE. UU., UE y APAC. Esta característica es esencial para nuestra operación globalmente regulada y proporciona tranquilidad al eliminar el riesgo de violaciones de privacidad costosas. El cumplimiento se aplica a nivel de infraestructura, almacenando los datos de retroalimentación adecuadamente dentro de la región en la que fueron recopilados, sin transferencia entre regiones. Los mecanismos de consentimiento optimizados por región y el principio de minimización de datos integrados automáticamente en el sistema nos facilitan enfocarnos en recopilar retroalimentación significativa sin preocuparnos por problemas de cumplimiento. Además, la configuración inicial de Feedback Lite fue excepcionalmente rápida y sin fricciones, lo cual me pareció muy impresionante.