Faiston es una empresa brasileña especializada en soluciones y servicios de infraestructura de TI gestionada. Establecida en 2001 como IS Tech y renombrada en 2021, Faiston ha experimentado un crecimiento significativo, atendiendo ahora a más de 100 clientes en diversas industrias y empleando a más de 300 profesionales. La empresa ofrece un portafolio integral, que incluye soporte de Service Desk, Servicio de Campo, Hardware como Servicio (HaaS), estrategias de nube primero y soluciones de ciberseguridad. Con presencia a nivel nacional y una red de más de 5,500 socios tecnológicos, Faiston está comprometida a ofrecer servicios de TI de alto rendimiento, seguros y escalables, adaptados para satisfacer las necesidades únicas de sus clientes.
Características y Funcionalidades Clave:
- Service Desk y Servicio de Campo: Proporciona soporte 24/7 con Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) agresivos, asegurando la pronta resolución de problemas de TI en servidores, equipos de red, cortafuegos, almacenamiento y dispositivos de usuario final.
- Hardware como Servicio (HaaS): Ofrece soluciones de hardware flexibles, permitiendo a los clientes escalar su infraestructura sin inversiones iniciales significativas.
- Soluciones en la Nube: Implementa estrategias de nube primero para mejorar la eficiencia operativa y la escalabilidad.
- Servicios de Ciberseguridad: Ofrece medidas de seguridad robustas para proteger a las organizaciones del creciente volumen de amenazas cibernéticas.
- Unidad Connect: Introducida en 2025, esta unidad de negocio se centra en proporcionar internet satelital de alta velocidad y baja latencia a través de Starlink a áreas remotas o desatendidas, integrando instalación y soporte técnico especializado.
Valor y Soluciones Principales para los Usuarios:
Faiston aborda las complejidades de los entornos de TI modernos ofreciendo servicios gestionados e integrados que reducen la carga sobre los equipos internos de los clientes. Al actuar como un único punto de contacto para diversas necesidades de TI, Faiston permite a las organizaciones centrarse en sus actividades comerciales principales mientras asegura que su infraestructura de TI sea confiable, segura y adaptable a las demandas en evolución. La introducción de la unidad Connect demuestra aún más el compromiso de Faiston con la innovación y la inclusión digital, proporcionando soluciones de conectividad esenciales a sectores como la agricultura, minería, petróleo y gas, y logística, acelerando así su transformación digital y eficiencia operativa.
