Ender Turing se ha convertido en una parte valiosa de nuestro ecosistema de soporte basado en Zendesk. Apreciamos especialmente la transcripción automática de llamadas de voz a texto y la capacidad de procesar chats y mensajes de redes sociales sin problemas. Una de las mayores ventajas es la generación de resúmenes directamente dentro de Zendesk, lo que ayuda a nuestros agentes a comprender rápidamente el contexto sin tener que revisar conversaciones completas. El proceso de integración fue fluido, y el equipo de Ender Turing ha sido muy receptivo y de gran apoyo durante toda la configuración.

Lo que más me gustó es lo fácil e intuitivo que es Ender Turing. Incluso con experiencia mínima, es fácil comenzar. El manejo automático de consultas, el resaltado de momentos clave en las conversaciones y la capacidad de obtener una visión clara hacen que el trabajo sea mucho más fácil.

Ender Turing es una herramienta conveniente que ayuda a analizar las consultas de los clientes. La categorización de llamadas fácil de configurar y los resúmenes concisos simplifican significativamente la extracción de datos sobre problemas y aceleran su resolución.