Ser capaz de crear paneles en tiempo real que fueran fáciles de entender sin altos niveles de conocimiento técnico.

Con la implementación de una nueva herramienta de Centro de Contacto basada en la Nube para nuestro negocio, identificamos rápidamente la necesidad de una herramienta poderosa para nuestros propósitos de informes. ¡El potencial de la aplicación eMite se hizo instantáneamente claro! Una vez que nos asociamos con eMite, no solo obtuvimos acceso a una herramienta fantástica para crear informes personalizados para monitorear conversaciones y el rendimiento de los agentes (tanto en tiempo real como para datos históricos), también recibimos el apoyo necesario de los especialistas de eMite que trabajaron junto a nosotros para ayudar a configurar nuestro panel de control y tablero que se adaptan perfectamente a nuestras necesidades.

Aprecio la disponibilidad del equipo para preguntas técnicas y calificaciones. El soporte también es muy receptivo.