Opin es una plataforma de retroalimentación de clientes impulsada por IA que ayuda a los equipos a recopilar respuestas de NPS, CSAT y CES y convertirlas instantáneamente en ideas accionables. Opin analiza automáticamente cada comentario, identifica temas, resalta el sentimiento y revela el "por qué" detrás de las puntuaciones de los clientes. Los equipos utilizan Opin para reducir la rotación, mejorar la experiencia del producto y responder más rápido a las necesidades de los clientes, sin pasar horas leyendo comentarios. Diseñado para empresas de SaaS y comercio electrónico, Opin hace que sea sencillo lanzar encuestas, monitorear la satisfacción del cliente y tomar decisiones basadas en datos.