Su capacidad para completar las entregas. Nada más de lo que hicieron estuvo bien y tuve que pagar de mi bolsillo por su falta de habilidad al cotizar el servicio para la entrega de SOLO 60 paquetes. No puedo imaginar cómo manejan pedidos más grandes.

la facilidad de uso es realmente fácil de navegar.

Mi empresa ha estado utilizando eFulfillment Service durante unos 5 años, con un volumen de aproximadamente 3,500 paquetes por año. Hemos tenido nuestros altibajos con EFS a lo largo de los años. Al principio, EFS tenía tiempos de envío muy lentos, con envíos terrestres regulares que generalmente tardaban de 2 a 3 días en enviarse después de recibir un pedido. Afortunadamente, en 2016 redujeron eso a envíos el mismo día para pedidos terrestres que llegaban temprano en la mañana. Es importante para cualquiera que vincule su carrito de compras a EFS (casi todos), EFS no ofrece intercambio de datos XML bidireccional con los carritos, por lo que su carrito puede enviarles pedidos, pero ellos no pueden enviar datos de stock de vuelta a su carrito para mantener los niveles de stock actualizados en su carrito de compras. Sin embargo, puede contratar a un programador para que escriba una aplicación XML personalizada para hacerlo si tiene el dinero. Un área en la que EFS se desempeña bien es en la variedad de transportistas y tipos de envío ofrecidos, particularmente con opciones de envío al extranjero a precios más bajos y correo de primera clase para artículos pequeños, baratos y ligeros. Esto último nos ha permitido superar a la competencia en costos de envío para artículos pequeños y de bajo precio. Históricamente, tuvimos muy pocas pérdidas por stock faltante o robo, pero eso aumentó significativamente en 2016, con pérdidas aparentemente por robo o pérdida de stock, no errores de contabilidad. EFS empaqueta bien los envíos, por lo que tuvimos muy pocas pérdidas por envíos dañados. Los errores de contabilidad de stock se han vuelto más frecuentes, con pérdidas significativas por las que tuvimos que regatear para ser reembolsados, y tener que proporcionar documentación para probar las cantidades enviadas a ellos. Aunque los tiempos de envío mejoraron mucho y satisfactoriamente en 2016, los tiempos de registro de stock se volvieron ridículamente lentos, con una semana a 10 días para registrar nuestro stock siendo la norma desde agosto de 2016. Inicialmente nos dijeron que estos tiempos de registro muy largos se debían a la temporada previa a las vacaciones, pero esos tiempos de registro exasperantemente lentos han continuado hasta marzo de 2017. EFS aparentemente está pasando por algún tipo de crisis de personal, porque han dejado de responder incluso a nuestras solicitudes para que nuestros envíos a ellos sean registrados en stock. Estoy buscando un nuevo servicio de cumplimiento ya que no podemos permitirnos planificar tiempos de 10 días de muelle a stock. Sospecho que EFS es demasiado pequeño para competir eficazmente con los grandes. También sospecho que muchas de las reseñas de 5 estrellas en otros lugares fueron plantadas por EFS, y pequeñas empresas que no tienen mucha experiencia con servicios de cumplimiento.