DIGITALVOX SAS

0 reseñas

DIGITALVOX SAS ofrece un conjunto completo de soluciones de comunicación basadas en la nube diseñadas para mejorar el compromiso del cliente y optimizar las operaciones comerciales. Su plataforma integra varias herramientas para facilitar interacciones fluidas entre las empresas y sus clientes, asegurando una comunicación eficiente y efectiva. Características y Funcionalidades Clave: - Centro de Llamadas Virtual: Proporciona gestión de llamadas entrantes y salientes con características como marcadores predictivos, control inteligente de llamadas, conferencias telefónicas, reconocimiento de voz y grabación de llamadas. - Sistema Telefónico Empresarial: Ofrece funcionalidades como Respuesta de Voz Interactiva, desvío de llamadas, integración de aplicaciones móviles para la gestión remota de llamadas y una recepcionista virtual para manejar necesidades comerciales específicas. - Comunicación Omnicanal: Soporta múltiples canales de comunicación incluyendo chat en vivo, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, Telegram y WebRTC, permitiendo a las empresas conectarse con los clientes a través de sus plataformas preferidas. - Análisis e Informes: Incluye monitoreo en tiempo real, paneles operativos y herramientas avanzadas de informes para rastrear métricas de rendimiento y optimizar estrategias de comunicación. - Capacidades de Integración: Se integra sin problemas con los sistemas CRM y ERP existentes, permitiendo a las empresas aprovechar los datos de los clientes de manera efectiva dentro de sus procesos de comunicación. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: DIGITALVOX SAS aborda la necesidad de soluciones de comunicación eficientes y escalables en pequeñas y medianas empresas. Al ofrecer una plataforma unificada que combina varias herramientas de comunicación, las empresas pueden mejorar el compromiso del cliente, mejorar la eficiencia operativa y adaptarse a las demandas cambiantes de la comunicación digital. La flexibilidad y las capacidades de integración de la plataforma aseguran que las empresas puedan adaptar el sistema a sus requisitos específicos, lo que lleva en última instancia a un aumento de la satisfacción del cliente y al crecimiento del negocio.