Databyte

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El Sistema Avanzado de Gestión de Colas de Databyte (AQMS) es una solución sofisticada pero fácil de usar, diseñada para optimizar el flujo de clientes y mejorar la eficiencia del servicio en diversos sectores, incluidos bancos y hospitales. Con más de 15 años de experiencia, Databyte ofrece un sistema que minimiza los tiempos de espera, aumenta la productividad del personal y proporciona a los gerentes informes detallados de eficiencia para optimizar la asignación de recursos. El AQMS admite operaciones tanto independientes como basadas en PC, asegurando flexibilidad y facilidad de uso para los clientes finales. Características Clave: - Soporta hasta 32 servicios y 64 mostradores. - Múltiples opciones de dispensadores, incluyendo quioscos con interruptores y pantallas táctiles. - Señalización digital integrada para contenido promocional. - Pantalla multilingüe, impresión y anuncios por voz. - Diseño modular de cliente-servidor navegador en sistema operativo Windows. - Informes de gestión detallados con datos analíticos y representaciones gráficas. - Distribución de carga dinámica y sistema de monitoreo central. - Funcionalidades fáciles de respaldo y restauración de datos. - Provisiones para clientes prioritarios y recopilación de datos basada en formularios. - Instalación para agregar y ver comentarios para cada ficha a través de operadores sucesivos. - Informes sobre pausas de operadores y alertas de retraso para la gestión. - Funcionalidad de ficha hacia adelante y hacia atrás para procesos de múltiples servicios. - Opciones para llamar por número de caso, nombre o número de móvil. - Soporte para múltiples estaciones de impresión de fichas y pantallas maestras para cada departamento. Valor y Soluciones Principales: El AQMS aborda eficazmente los desafíos de gestionar largas colas, particularmente durante las horas pico, ofreciendo a los clientes la libertad de moverse mientras esperan, mejorando así su experiencia general. Para el personal, crea un ambiente de trabajo propicio, permitiéndoles operar eficientemente sin la presión de supervisar multitudes. Los gerentes se benefician de informes de eficiencia completos, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos y mejoras en el servicio. En general, el AQMS de Databyte mejora la satisfacción del cliente, mejora la eficiencia operativa y aumenta el potencial de ingresos para las organizaciones.