Trabajo como consultor de TI y muchos de mis clientes tienen grandes centros de contacto. Antes de Cyara, realizábamos pruebas manuales para IVR, lo cual tomaba demasiado tiempo y muchos errores llegaban a producción. Ahora, Cyara Velocity hace que todo sea automatizado. Me gusta que puede simular miles de llamadas para verificar si el enrutamiento funciona o no. Además, la función Botium es muy buena para probar nuestros chatbots de IA; encuentra las intenciones "rotas" muy rápidamente. Nos da mucha confianza antes de cualquier gran lanzamiento.

en mi trabajo de ML, Cyara Botium es muy útil para probar modelos de PLN. Me gustan más la matriz de confusión y los informes de precisión de intención. Me ayuda a encontrar exactamente dónde está fallando mi bot. La automatización para las pruebas de regresión me ahorra mucho esfuerzo manual cada día.

Cyara ha sido un cambio radical para nuestro proceso de pruebas. El panel de informes es increíblemente fácil de seguir, y el sistema en sí es intuitivo, nuestro equipo pudo lanzar nuevas campañas de prueba rápidamente, especialmente usando el rastreador. La implementación tomó algo de tiempo, pero estuvo bien estructurada, y nuestros ingenieros la comprendieron rápidamente. Lo que realmente distingue a Cyara es su equipo de soporte. Son receptivos, conocedores y fueron más allá para asegurarse de que estuviéramos utilizando las mejores prácticas al configurar nuestros escenarios de prueba. Ahora ejecutamos campañas diariamente, con algunas pruebas repitiéndose cada hora. Cyara nos ha ayudado a mantener un alto nivel de calidad y confianza en nuestros sistemas.