
Snapshotz es la primera aplicación de evaluación de CX que evalúa y mapea el estado actual del centro de contacto y la entrega de servicios digitales (RPA y AI) según los estándares de entrega de servicio al cliente ISO 18295.
Lanzado en 2009 y con una red de consultores distribuidos en todo el mundo, lideramos el mundo de la evaluación empresarial y el benchmarking de CX. Rápido, poderoso y completo, el verdadero valor de Snapshotz reside en proporcionar las respuestas que necesitas para elevar el CX a un nuevo nivel.
CXSnapshotz is a company that specializes in customer experience analysis. They offer tools and services designed to capture and analyze customer interactions and feedback, allowing businesses to gain insights and improve their service offerings. Their platform enables organizations to understand customer behavior, preferences, and pain points through various data collection methods.