Creemos que los clientes compran valor, no productos.
Ninguna empresa B2B planea solo hablar sobre sus características o servicio, esperando que los clientes conecten los puntos hacia el valor. Pero incluso con múltiples metodologías de ventas, capacitación extensa, consultores costosos y un sinnúmero de tecnologías de ventas y marketing...
- La mayoría de los equipos de ventas B2B todavía venden productos basados en características y funcionalidad, no en valor empresarial.
- La mayoría de los equipos de éxito del cliente todavía se centran en el servicio proporcionado, no en los resultados entregados.
Las organizaciones B2B exitosas son aquellas que son capaces de:
- Descubrir los dolores específicos de sus clientes.
- Conectar su solución con los resultados empresariales.
- Reforzar el valor que están entregando a lo largo del ciclo de vida del cliente.
Pero vender y entregar valor no es fácil. Y es aún más difícil hacerlo a gran escala. Por eso construimos Cuvama.
La misión de Cuvama es permitir que las empresas B2B y sus clientes se conecten en torno al valor a lo largo del viaje del cliente, a gran escala. A esto lo llamamos Gestión del Valor del Cliente.