Console ha sido increíblemente efectivo como un servicio de asistencia de TI centrado en Slack. El mayor beneficio para nosotros es la capacidad de agregar conexiones API personalizadas, lo que nos permite extender el bot mucho más allá de los flujos de trabajo predeterminados. Además, el equipo de Console es realmente excelente para trabajar. Su soporte es receptivo, considerado y se siente más como un socio que como un proveedor. Lanzan mejoras con frecuencia, y es evidente que realmente escuchan. Hemos hecho recomendaciones de productos y las hemos visto convertirse en características reales sorprendentemente rápido, lo cual es raro en este ámbito.

Console se destaca como una plataforma moderna y bien pensada. Comenzar fue sencillo, y el equipo de soporte ha sido constantemente útil. Ha hecho que nuestros flujos de trabajo de TI sean más eficientes y ha reducido mucho el trabajo manual en nuestras operaciones diarias.

Las capacidades agenciales de proporcionar solicitudes de acceso sin intervención humana