Connect Seven Solution Sdn Bhd es una empresa de software con sede en Malasia que se especializa en ofrecer soluciones de software innovadoras y personalizadas para empresas y telecomunicaciones. Establecida en 2010 como una empresa conjunta australiana-sino-malaya con estatus MSC, la compañía se centra en empoderar a las pequeñas y medianas empresas proporcionando soluciones tecnológicas a medida y rentables que optimizan las operaciones y mejoran la eficiencia empresarial.
Características y Funcionalidades Clave:
- Planificación de Recursos Empresariales: Módulos integrales que cubren inventario, recursos humanos, compras, ventas, finanzas, cuentas, gestión de fabricación y producción, con capacidades de integración para aplicaciones populares de terceros.
- Gestión de Relaciones con Clientes: Las características incluyen atención al cliente, mesa de ayuda, seguimiento de ventas, gestión de leads, comunicación omnicanal, gestión de tickets e integración con redes sociales, diseñadas para mejorar el compromiso con el cliente y los procesos de ventas.
- Soluciones para Centros de Llamadas: Optimizadas para centros de llamadas pequeños y medianos, estas soluciones se integran perfectamente con CRM, ERP u otros sistemas para satisfacer requisitos específicos del cliente, mejorando la comunicación y la eficiencia operativa.
- Consultoría de TI e Integración de Sistemas: Orientación experta en estrategia tecnológica, transformación digital, ciberseguridad y computación en la nube, junto con la integración sin problemas de sistemas existentes con nuevas soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia y la productividad.
- Servicios de Computación en la Nube: Asistencia en la selección e implementación de requisitos de computación en la nube, asegurando una transición fluida a operaciones basadas en la nube.
- Servicios de Soporte: Soporte integral con Acuerdos de Nivel de Servicio garantizados, proporcionando asistencia rápida y confiable para asegurar que los sistemas de TI de los clientes operen de manera fluida y eficiente.
Valor Principal y Soluciones Proporcionadas:
Connect Seven Solution aborda los desafíos únicos que enfrentan las PYMES ofreciendo aplicaciones personalizadas, fáciles de usar y orientadas a procesos que son tanto asequibles como efectivas. Al integrar soluciones tecnológicas avanzadas como ERP, CRM y sistemas de centros de llamadas, la compañía permite a las empresas optimizar sus operaciones, mejorar las relaciones con los clientes y mantener una ventaja competitiva en sus respectivas industrias. Su compromiso con un servicio al cliente excepcional y experiencia técnica asegura que los clientes reciban soluciones personalizadas que se alineen con sus objetivos comerciales específicos, facilitando el crecimiento y el éxito en un mercado en rápida evolución.
