Cloud Giants es un socio de consultoría de Salesforce propiedad de mujeres con sede en el Research Triangle Park de Carolina del Norte. Establecida en 2014, la firma se especializa en ayudar a organizaciones B2B de tamaño mediano a acelerar las operaciones de ingresos y mejorar el compromiso del cliente aprovechando las soluciones de Salesforce. Con un enfoque en Revenue Cloud/CPQ, Sales Cloud y Experience Cloud, Cloud Giants combina la competencia técnica con el conocimiento empresarial para ofrecer soluciones escalables y extensibles adaptadas a los objetivos únicos de cada cliente.
Características y Funcionalidades Clave:
- Optimización de Ingresos: Cloud Giants mejora la velocidad de las operaciones de ingresos al simplificar los procesos de ventas, reducir la fricción y maximizar el valor de los acuerdos, todo mientras se alinea con los objetivos comerciales de los clientes.
- Eficiencia Operativa: La firma aumenta la eficiencia organizacional a través de la automatización, la transparencia y la reducción de la deuda técnica, permitiendo una colaboración sin problemas y un enfoque en actividades que impulsan el crecimiento.
- Experiencia del Cliente: Cloud Giants ofrece viajes de compra personalizados, portales de soporte de autoservicio y comunidades atractivas para fomentar el éxito a largo plazo del cliente.
- Arquitectura Técnica y Gestión del Cambio: La empresa diseña arquitecturas de plataforma Salesforce flexibles que son escalables y adaptables a las necesidades comerciales en evolución, minimizando la deuda técnica y gestionando el cambio de manera eficiente.
Valor y Soluciones Principales:
Cloud Giants aborda desafíos críticos enfrentados por organizaciones B2B de tamaño mediano al:
- Acelerar las Operaciones de Ingresos: Al optimizar los procesos de ventas y reducir la fricción, Cloud Giants ayuda a los clientes a lograr un crecimiento de ingresos más rápido.
- Mejorar la Transparencia de los Procesos: La firma proporciona una visibilidad clara del ciclo de vida de los ingresos, asegurando que todos los equipos estén informados y alineados.
- Simplificar los Procesos Empresariales: A través de la automatización y los flujos de trabajo simplificados, Cloud Giants simplifica los procesos empresariales complejos, permitiendo que los equipos se concentren en iniciativas estratégicas.
- Mejorar la Experiencia del Comprador: Al crear viajes de cliente personalizados y atractivos, la empresa mejora la experiencia general del comprador, lo que lleva a una mayor satisfacción y lealtad.
Al enfocarse en estas áreas, Cloud Giants empodera a las organizaciones para maximizar su inversión en Salesforce, impulsar indicadores clave de rendimiento significativos y lograr un crecimiento sostenible.
