Whale ha transformado por completo cómo gestionamos los depósitos de seguridad. A los inquilinos les encanta la transparencia y la visibilidad en tiempo real, lo que genera confianza y reduce las disputas. De nuestro lado, el proceso de mudanza es significativamente más rápido y fácil, reduciendo el tiempo administrativo tanto para los equipos de propiedad como de contabilidad. La plataforma es intuitiva, y el equipo de Whale ha sido excepcional durante la implementación y el soporte.

Como Gerente Regional, admitiré que inicialmente era escéptico sobre salir del enfoque tradicional de los depósitos de seguridad. Sin embargo, implementar WHALE ha sido una de las mejores decisiones que hemos tomado. Desde el principio, la implementación fue fluida y bien respaldada. Casey fue absolutamente increíble, paciente, conocedor y altamente receptivo mientras navegábamos tanto por lo básico como por las características innovadoras que hacen que esta plataforma se destaque. Se tomó el tiempo para abordar cada pregunta de la dirección, asegurándose de que tanto nuestros equipos como los residentes estuvieran completamente equipados y confiados en el uso del sistema. Esta ha sido realmente la mejor nueva implementación que he experimentado en bastante tiempo, y estoy genuinamente impresionado con cómo ha elevado nuestras operaciones y la experiencia de los residentes.

La ballena es el único producto en el espacio que he encontrado que proporciona beneficios significativos para nosotros, como operadores, y para nuestros residentes. La ballena nos permite eliminar gran parte de los procesos manuales asociados con la recolección y devolución de depósitos de seguridad. Incorporamos Whale de manera gradual entre los residentes de una de nuestras propiedades, ¡y los residentes que no formaban parte del 'primer grupo' de residentes que se incorporaron estaban ansiosos por tener una cuenta de Whale!