Brauz

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Brauz es una plataforma de tecnología minorista diseñada para integrar sin problemas las experiencias de compra en línea y fuera de línea, mejorando el compromiso del cliente y aumentando el tráfico en la tienda. Al ofrecer un conjunto de soluciones omnicanal, Brauz permite a los minoristas proporcionar recorridos de compra personalizados y eficientes que se adaptan a las expectativas del consumidor moderno. Características y Funcionalidades Clave: - Encuentra en Tienda: Muestra la disponibilidad de productos en tiempo real según la ubicación del cliente, permitiéndoles localizar los artículos deseados en tiendas cercanas. - Localizador de Tiendas: Ayuda a los clientes a encontrar tiendas locales, acceder a información de contacto y reservar citas, con integración de etiquetas y reseñas de Google. - Click & Collect: Permite a los clientes comprar productos en línea y recogerlos en una ubicación de tienda conveniente. - Reserva en Tienda: Permite a los clientes reservar productos en línea y probarlos en la tienda antes de realizar una compra. - Reserva de Citas: Facilita la programación de citas en la tienda o por video, mejorando el servicio al cliente personalizado. - Comercio por Video: Ofrece experiencias de compra en video en vivo, incluyendo sesiones uno a uno y uno a muchos, con características como transcripción y traducción en vivo. - Entrega Bajo Demanda: Proporciona opciones para servicios de entrega rápida, incluyendo asociaciones con proveedores como Uber para un cumplimiento de pedidos eficiente. - Clienteling y Personalización: Equipa a los minoristas con herramientas para búsqueda de clientes, información y mensajería uno a uno para fomentar interacciones personalizadas. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Brauz aborda el desafío de cerrar la brecha entre los entornos minoristas digitales y físicos. Al integrar diversas soluciones omnicanal, empodera a los minoristas para ofrecer una experiencia de compra cohesiva y personalizada. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también aumenta el tráfico y las ventas en la tienda. Los minoristas pueden gestionar y analizar estas experiencias a través del panel de control de Brauz Command, obteniendo valiosos conocimientos sobre el rendimiento y el comportamiento del cliente. En última instancia, Brauz ayuda a los minoristas a adaptarse a las expectativas cambiantes del consumidor al proporcionar recorridos de compra sin problemas, eficientes y personalizados.