La plataforma es fácil de usar y fue sencilla de implementar en toda nuestra empresa. También aprecio al equipo de soporte técnico receptivo y lo bien que se integra con mi CRM.

BotPenguin hace que sea notablemente simple crear y lanzar flujos de chatbots bilingües que logran un equilibrio entre el profesionalismo y un toque personal. Valoro especialmente la interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, que me permite prototipar rápidamente bots para propósitos educativos, institucionales y de ventas sin necesidad de codificación. La integración con WhatsApp y Facebook Messenger ha ampliado significativamente mi capacidad para conectarme con una amplia gama de audiencias. Además, el equipo de atención al cliente es tanto receptivo como genuinamente útil siempre que encuentro problemas con los flujos o las integraciones de API.

Disfruto usando BotPenguin principalmente porque me permite crear agentes de IA que facilitan la comunicación fácil con mis clientes. La transición a BotPenguin ha sido excelente, sin dificultades de configuración, apreciando especialmente la facilidad de configurar el flujo de chat y el entrenamiento de IA para el bot. Me encanta la función de respuesta instantánea que genera confianza al proporcionar respuestas rápidas a los clientes con un tono completamente humano. El generoso número de créditos de chat es otro aspecto que encuentro valioso. El equipo de soporte es excepcional. Siempre que encuentro un problema, su soporte por chat es rápido y efectivo para resolver problemas. Aprecio las características integrales de BotPenguin, lo que significa que no necesito software adicional. Además, valoro el precio, el soporte y la fiabilidad de BotPenguin, todo lo cual mejora significativamente mi experiencia de usuario y me hace inclinarme a comprarlo nuevamente si es necesario.