En primer lugar, diría la comunicación y la capacidad de respuesta. Intentar implementar nueva tecnología puede ser increíblemente intimidante y confuso, y atendieron muchas llamadas y correos electrónicos con paciencia y comprensión. Nunca tuve que esperar mucho... y sinceramente, probablemente respondieron algunas preguntas que debería haber enviado directamente a Zoho... pero ayudaron de todos modos, o localizaron a alguien en Zoho para responder a mi pregunta por mí. En segundo lugar, conocen su materia a fondo. Tiendo a ser prolijo y fácilmente me confundo, pero siempre hicieron un gran trabajo ayudándome a enfocar mis preguntas y dándome respuestas claras. Además, su conocimiento de Zoho y su experiencia creando tantas bases de datos personalizadas para varios negocios y líneas de servicio significaba que podían sugerir usos y personalizaciones de Zoho que nunca se nos habrían ocurrido por nuestra cuenta.