
Descubrimos a Massimo y Tom en Bluroot cuando tomamos la decisión de adquirir Zoho Plus para nuestra nueva base de datos CRM. Aunque estaba claro que Zoho era un producto muy intuitivo, reconocimos que para realmente obtener el valor de nuestro dinero, sería una inversión inteligente contar con la ayuda de expertos en Zoho que pudieran aprender sobre nuestra empresa y negocio, y luego ayudarnos a personalizar Zoho para abordar específicamente los desafíos en nuestro negocio y llevarlo a su máximo potencial en el apoyo, la optimización y el crecimiento de nuestro negocio. Mass y Tom vinieron y pasaron unas horas con nuestro equipo de gestión, hicieron muchas preguntas y luego, esencialmente, expusieron su comprensión de quiénes somos y qué necesitábamos, y qué ajustes recomendaban que hiciéramos para aprovechar al máximo Zoho. Presentaron un presupuesto y un cronograma paso a paso para el trabajo, que fue muy razonable y cumplieron o superaron todos sus plazos. Estábamos tan contentos con ellos que los hemos contratado para otros proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En primer lugar, diría la comunicación y la capacidad de respuesta. Intentar implementar nueva tecnología puede ser increíblemente intimidante y confuso, y atendieron muchas llamadas y correos electrónicos con paciencia y comprensión. Nunca tuve que esperar mucho... y sinceramente, probablemente respondieron algunas preguntas que debería haber enviado directamente a Zoho... pero ayudaron de todos modos, o localizaron a alguien en Zoho para responder a mi pregunta por mí. En segundo lugar, conocen su materia a fondo. Tiendo a ser prolijo y fácilmente me confundo, pero siempre hicieron un gran trabajo ayudándome a enfocar mis preguntas y dándome respuestas claras. Además, su conocimiento de Zoho y su experiencia creando tantas bases de datos personalizadas para varios negocios y líneas de servicio significaba que podían sugerir usos y personalizaciones de Zoho que nunca se nos habrían ocurrido por nuestra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
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