Smart CRM

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SmartCRM de Binotel es un sistema CRM diseñado para que las empresas ucranianas gestionen ventas, relaciones con clientes y procesos de comunicación. Proporciona un embudo de ventas para rastrear acuerdos a través de etapas, con herramientas para monitorear el progreso y los resultados. Una base de datos centralizada de clientes almacena el historial de comunicación, detalles de acuerdos y necesidades del cliente para perfiles completos. La telefonía integrada soporta la gestión de llamadas, grabación y seguimiento de llamadas perdidas dentro del CRM. La automatización de tareas genera listas de tareas diarias basadas en el progreso de los acuerdos, reduciendo el trabajo manual. Los análisis e informes ofrecen información sobre el rendimiento de ventas y tendencias de acuerdos. El sistema se integra con la PBX Virtual de Binotel y más de 100 otras herramientas CRM. La configuración toma una hora, con soporte disponible los siete días de la semana. Los precios comienzan en 399 UAH/mes por usuario, incluyendo una prueba gratuita de 14 días.

Binotel Virtual PBX

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Binotel Virtual PBX es una solución de telefonía basada en la nube diseñada para revolucionar la comunicación empresarial al unificar todos los números de teléfono de la empresa—fijos, móviles y nuevos—en una única y eficiente red. Confiada por más de 20,000 empresas y 200,000 empleados, cuenta con una calificación de cliente de 4.8/5 y ayuda a las empresas a capturar hasta un 30% más de contactos de clientes a través de una automatización sin fisuras y una calidad de servicio mejorada. En su núcleo, Binotel Virtual PBX almacena el historial completo de llamadas, graba conversaciones y automatiza flujos de trabajo para aumentar la productividad de los empleados y la satisfacción del cliente. Los beneficios clave incluyen la optimización de las interacciones empleado-cliente, la automatización de tareas de CRM, el monitoreo del volumen y la calidad de las llamadas, y el mantenimiento de niveles de servicio consistentemente altos. Las características principales incluyen: - Cuenta Personal: Un panel centralizado para gestionar llamadas, con análisis detallados, registros de llamadas, grabaciones y seguimiento de llamadas perdidas. - Grabación de Llamadas: Grabación automática de todas las conversaciones para resolver disputas, capacitar al personal y motivar un mejor rendimiento. - Control de Llamadas Perdidas: Una pestaña dedicada asegura que no se dejen llamadas perdidas sin atender, lo que potencialmente aumenta las ventas en un 30%. - Soporte Multicanal: Maneja múltiples llamadas simultáneas en un solo número, eliminando señales de ocupado y maximizando las oportunidades entrantes. - Enrutamiento de Llamadas en Grupo: Distribuye llamadas entre equipos para respuestas más rápidas y menos caos. - Integración de CRM de Bonificación: Conéctese sin problemas con su CRM para la apertura automática de tarjetas de clientes, historial de actividades y transferencia automática de datos. Las opciones avanzadas en los planes Pro y Enterprise añaden análisis para el rendimiento de empleados/departamentos, telefonía basada en navegador a través de un complemento de Chrome, seguimiento de llamadas desde anuncios, menús IVR y más. Los precios comienzan en €22/mes para Lite (características básicas), €40/mes para Pro y €110/mes para Enterprise, con configuración gratuita, conexión en 1 hora, soporte de 7 días y una garantía de devolución de dinero de 1 mes. Binotel empodera ventas más inteligentes y un servicio al cliente superior sin la necesidad de hardware complejo o programadores.

Binotel LLC

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Binotel LLC ofrece soluciones de comunicación empresarial y gestión de clientes principalmente en Ucrania y Kazajistán. Su servicio principal es un sistema de PBX virtual que integra los números de teléfono de la empresa en una sola red, manejando el enrutamiento de llamadas, grabación y análisis para gestionar las comunicaciones entrantes y salientes. Los productos adicionales incluyen Smart CRM para automatizar el seguimiento de leads y procesos de ventas, con integraciones a la telefonía de Binotel, Nova Poshta, Viber, Telegram, Apix-Drive, Make y Zapier, además de una API pública para conexiones personalizadas. Otras herramientas abarcan el seguimiento de llamadas para evaluar el rendimiento publicitario, chat en línea para interacciones en sitios web y CRM especializado para industrias de servicios como salones. La plataforma admite escalabilidad para diversos tamaños de negocios, enfocándose en la eficiencia operativa en áreas como el comercio minorista, la hospitalidad y los servicios profesionales.