Awesome Support

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Awesome Support es uno de los sistemas de tickets de soporte al cliente más populares disponibles para WordPress. Con miles de cuentas activas de WordPress que actualmente utilizan el sistema de soporte. La versión gratuita permite tickets, agentes, usuarios, productos y departamentos ilimitados. Es una buena base para un soporte al cliente simple, pero también puedes actualizar para obtener funciones más avanzadas. El plan más alto admite acuerdos de nivel de servicio (SLAs), informes más detallados y automatización. El plugin de Awesome Support también te permite personalizar varias configuraciones para adaptarlo a tu organización. Una característica de actualización interesante es su chatbot de Facebook Messenger. Puedes conectarlo a la inteligencia artificial Dialogflow de Google y crear tus fragmentos de conversación.