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Avenue

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30 reseñas
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Calificación promedio de estrellas
4.9
Atendiendo a clientes desde
2020

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Avenue Reseñas

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Jared H.
JH
Jared H.
01/23/2024
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Fuente de la revisión: Orgánico
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Nunca vuelvas a perder un SLA

Avenue ha sido excelente para alertar. Lo conectamos a Zendesk y Slack, y ahora, cada vez que un cliente tiene un problema, Avenue automáticamente genera un ticket de Zendesk. Incluso completa todos los detalles sobre el cliente, para que nuestro equipo de soporte sepa de inmediato lo que está sucediendo y pueda comunicarse con el resto del equipo en Slack (ya que solo el equipo de CX usa Zendesk).
Taewan S.
TS
Taewan S.
12/25/2023
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Gran software de automatización

Es un software impresionante que ha reemplazado por completo mis automatizaciones de Airtable.
Harris S.
HS
Harris S.
12/13/2023
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Reseña Orgánica de Perfil de Usuario
Traducido Usando IA

El Linear/Jira para equipos de operaciones.

La herramienta Ops Queue de Avenue nos ha ahorrado horas de búsqueda y le da a nuestro equipo ejecutivo tranquilidad al saber que las tareas se cierran (según el manual de procedimientos prescrito). Habíamos pensado en construir una herramienta como esta internamente, pero decidimos no hacerlo porque requeriría demasiado tiempo de ingeniería. Con Avenue pudimos configurar las alertas que necesitábamos en torno a operaciones y gestión de cuentas en minutos usando consultas SQL simples. El primer día pudimos conectar nuestro Snowflake, Airtable e Intercom a Avenue. Cada día, nuestro equipo de operaciones sabe exactamente en qué necesitan trabajar en el momento exacto en que sucede y tienen un manual de procedimientos acompañante para averiguar cómo resolverlo.

Acerca de

Contacto

Ubicación de la sede:
New York, New York

Social

@UseAvenue

¿Qué es Avenue?

Avenue is a data observability platform that helps companies monitor and analyze their data in real-time. Our platform allows users to create monitors that track specific events or conditions in their data warehouse using SQL or other database types (like Airtable or Google Sheets). Monitors generate signals, which are like tickets or individual units of work, representing a single row of data from our customers' databases. These signals can be used to trigger notifications, create incidents for tracking progress and state, and can be sent to various subscriber destinations such as Slack, SMS, Email, etc. Avenue integrates with popular tools like Slack, Zendesk, and Customer.io to help users receive alerts and execute workflows seamlessly. With Avenue, operations teams can easily monitor important business events and take proactive actions based on the insights gained from the monitored data.

Detalles

Año de fundación
2020