APEX Contact Centre Platform

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La Plataforma de Centro de Contacto APEX (APEX CCP) es una solución de comunicación todo en uno diseñada para un compromiso eficiente con el cliente a través de múltiples canales. Sus características incluyen soporte omnicanal (llamadas, correos electrónicos, SMS, WhatsApp, chat web), paneles de datos robustos para agentes y gerentes, integraciones de CRM sin problemas y automatización impulsada por IA para gestionar tareas repetitivas. APEX también prioriza los conocimientos basados en datos, el cumplimiento normativo y las opciones de personalización, ofreciendo precios flexibles sin contrato con soporte basado en el Reino Unido y una incorporación rápida. Ideal para empresas que buscan optimizar las operaciones del centro de contacto, APEX CCP se centra en maximizar la productividad y la satisfacción del cliente.