Aprecio a Artera por sus recordatorios de citas, activadores de palabras clave y funcionalidad de campañas. Me encanta cómo maneja las preguntas entrantes de los pacientes con facilidad a través de activadores entrantes y ofrece una mejor personalización para los recordatorios de citas en comparación con nuestra plataforma EMR. Expande nuestras capacidades a correo electrónico y teléfono, no solo texto, y facilita las traducciones para que nuestro centro de llamadas maneje preguntas relacionadas con citas. Soy un gran fanático de la funcionalidad de campañas, ya que nuestro proveedor anterior requería muchos detalles demográficos mientras que Artera solo necesita MRN. Desde la implementación con Sahaj hasta nuestra gerente de éxito del cliente Teresa Call, todos en Artera son increíbles. Su soporte es rápido, los problemas son raros, y esto ha ayudado a reducir significativamente el número de llamadas telefónicas. Disfruto cómo la funcionalidad de campañas permite cargar un documento de MRNs, configurar mensajes y crear activadores para el equipo de medicina basada en el valor, que se pueden duplicar y usar como plantillas. El centro de conocimiento y los módulos de capacitación ayudan a reducir el tiempo de capacitación manual. Además, las campañas a 1800 personas solían tomar de 3 a 5 minutos por persona llamando, pero ahora solo toma de 2 a 3 minutos en total para enviar una vez. Artera realmente lo hace todo por nosotros, reemplazando la necesidad de otras herramientas.

es muy útil para comunicarse con los pacientes rápidamente por mensaje de texto/correo de voz/correo electrónico... especialmente cuando necesitamos comunicarnos con muchos de ellos a la vez.

Me gusta el hecho de que podamos comunicarnos con nuestros pacientes de otra manera además de llamarlos para cosas que está bien enviar por mensaje.