Alterna CX
1 reseña
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Calificación promedio de estrellas
4.5
Atendiendo a clientes desde
2016
Alterna CX Reseñas
CC
Usuario verificado en Consultoría de gestión
Excelente herramienta con un equipo innovador detrás de ella
Alterna CX ofrece el equilibrio adecuado entre los extremos de ser demasiado básico y demasiado complejo. La herramienta tiene un enfoque intuitivo para crear encuestas y construir los informes y análisis necesarios para entender lo que dicen los clientes. El equipo detrás de ella es solidario y está ansioso por obtener la retroalimentación de sus clientes para seguir mejorando la herramienta. Esta sería una buena solución para las empresas que buscan crear un programa Total VOC.
Acerca de
¿Qué es Alterna CX?
Alterna CX is a company that specializes in experience management software. The main business problem which Alterna CX solves is the disorganization and inefficiencies in handling the Customer Experience (CX) signals that arise from various customer interactions including surveys, text, complaints, and social and digital conversations. The company addresses this problem through its Artificial Intelligence (AI) based solution. This solution uses advanced machine learning technology to identify issues and opportunities in the vast array of CX signals, thereby helping to enhance response times and reduce manual labor. It also provides insights into the key factors that influence both the quality of the CX and customer loyalty.
Detalles
Año de fundación
2016
Sitio web
www.alternacx.com¿Buscas información sobre software?
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