Realmente aprecio que Accelo combine nuestro CRM, Mesa de Ayuda, Ventas, Gestión de Proyectos y Facturación en una sola herramienta, lo cual ha sido excelente para escalar nuestro negocio a medida que crecemos. Me encantan las funciones de la mesa de ayuda, especialmente cómo puedo revisar y verificar las hojas de tiempo y auditarlas rápidamente. También es útil que con la mesa de ayuda se cree un ticket para rastrear el tiempo empleado cuando un cliente nos contacta, lo que facilita la facturación a clientes postpago en incrementos de 15 minutos.

Me gusta que Accelo esté basado en la nube, lo que facilita su acceso desde cualquier lugar. También es fácil de aprender, pero altamente configurable y flexible, lo que le permite adaptarse a diferentes necesidades. Aprecio cómo actúa como un punto central para que muchos departamentos diferentes colaboren de manera efectiva.

Esta herramienta está altamente automatizada, por lo que reduce el desperdicio de tiempo en tareas manuales al realizar tareas repetitivas, reduciendo así el desperdicio de tiempo y errores. Tiene grandes capacidades de integración con otras plataformas, promoviendo así un flujo de trabajo altamente optimizado que ha visto una gran productividad en la empresa. El informe del panel de control y la analítica en esta herramienta también son de primera categoría.