Orquestación de Flujos de Trabajo de IA Agente para CX Complejo.
Zingtree es la primera plataforma de IA Agente Determinista para CX complejo. La plataforma de automatización de flujos de trabajo sin código y de nivel empresarial de Zingtree capacita a líderes de CX, soporte y operaciones en más de 400 organizaciones y 50+ países para automatizar de manera segura y resolver incluso las solicitudes de centro de contacto más desafiantes. Nuestro enfoque de guardarraíl de IA en múltiples capas ofrece aumentos del 30-40% en la satisfacción del cliente (CSAT), la Resolución en el Primer Contacto (FCR) y los ingresos, todo con plena confianza de que cada acción y respuesta es correcta.
Nuestros clientes en Servicios Financieros, Salud, Productos de Consumo, Software y Servicios, y muchos más, ven hasta:
- Aumentos del 30% en la satisfacción del cliente (CSAT)
- Incrementos del 40% en los ingresos
- Aumentos del 30% en la Resolución en el Primer Contacto (FCR)
- Incrementos de 12X en las desviaciones
- Reducciones del 85% en el tiempo de capacitación de agentes
- Reducciones del 70% en los costos del centro de contacto