Zapnito Reseñas y Detalles del Producto

El concepto de poner al experto en el centro es genial y realmente nos gusta la experiencia similar a Netflix, así como el enfoque de video primero. La mejor experiencia digital de hoy gana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zapnito no ofrece una versión de aplicación, lo cual para nosotros es el mayor inconveniente. En los tiempos actuales, las aplicaciones son imprescindibles y esperadas por todos. Son un factor clave para hacer que la comunidad esté más comprometida y sea más atractiva. Pero creo que la versión de la aplicación está en su hoja de ruta y, con suerte, se lanzará pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante algún tiempo, Winmark ha estado considerando mejorar sustancialmente su oferta digital para sus miembros. El impacto de Covid-19 aceleró este proceso debido a la urgencia creada por la crisis financiera resultante en todos los mercados y el impacto del distanciamiento social en los eventos presenciales.

Agilidad

En las primeras 2 semanas, adoptamos un enfoque de MVP y entregamos una solución con más que suficientes características para apoyar el MVP inicial y proporcionar retroalimentación para el desarrollo futuro, priorizando mejoras para las semanas 2-4, incluyendo necesidades y oportunidades de experiencia para los miembros. Su metodología 'ágil' permitió un enfoque más dinámico, resultando en entregas frecuentes (lanzamiento suave a duro), beneficios mejorados (cosas que no habíamos pensado), una priorización más relevante y una mayor integración de 'ágil' dentro de Winmark.

Servicio al Cliente Excepcional

Zapnito se enorgullece del soporte de alta calidad que brindan a cada uno de sus valiosos clientes. No podría estar más de acuerdo: esto fue evidente desde el primer día. Su equipo altamente capacitado nos guió personalmente 'paso a paso' a través del desarrollo de nuestra nueva comunidad en línea y siempre nos llamaban por teléfono si enviábamos un correo electrónico. Me impresionaron especialmente sus sesiones de capacitación personalizadas y el hecho de que su CEO, Charles Thiede, siempre se aseguraba de asistir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Iba a mencionar la capacidad de proporcionar una plataforma para apoyar los procesos empresariales existentes, pero al reflexionar, Zapnito es lo suficientemente flexible como para permitir cambios futuros y promover la mejora continua (lo cual ha logrado hasta ahora). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primero, el equipo de Zapnito es altamente receptivo, creativo y comprometido con nuestro éxito. Luego, la plataforma en sí es fácil de aprender y gestionar como administrador, y es fácil para nuestros socios de contenido contribuir con su experiencia. Además, hay características adicionales para que aprendamos y así podamos expandir nuestras ofertas a medida que evolucionamos nuestra estrategia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no me he encontrado con nada que no me guste de la plataforma. De hecho, pregunté si una característica en particular estaba disponible y no era algo que otros clientes les hubieran preguntado. ¡Una semana después, esa característica estuvo disponible! ¡El equipo de Zapnito está escuchando a sus clientes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo el equipo está involucrado en ayudar a que tu negocio logre el éxito. Tu éxito es su éxito: son excelentes para escuchar tus necesidades y trabajar contigo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más un estilo de "foro" disponible y una función de chat directo para que la gente no tuviera que enviar correos electrónicos o ir a otro sitio para conectarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zapnito es una plataforma bien construida que nos permite crear plataformas comunitarias, que pueden mostrar contenido experto y construir redes profesionales. Es intuitiva y fácil de usar, con una abundante oferta de tutoriales en cada paso. La característica más destacada es el soporte al cliente: son extremadamente rápidos para responder y dispuestos a asistir en cada solicitud. Nunca siento que estoy solo en el proceso, o esperando respuestas a consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho de qué quejarse: el equipo es servicial y rápido para asistir, y está ansioso por adaptar el producto para que se ajuste mejor a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta absolutamente la misión de Zapnito de crear comunidades en línea altamente comprometidas, que es exactamente lo que nos permiten hacer. El equipo es increíble al ayudarnos a descubrir cómo usar su plataforma para lograr el máximo éxito: ofrecen un excelente soporte y siempre están dispuestos a proporcionar orientación sobre cómo optimizar la forma en que usamos el sitio.

También me encanta que Zapnito busque continuamente mejorar su plataforma y tome muy en serio los comentarios de los clientes. Siempre están implementando nuevas funciones que facilitan la creación de compromiso y aumentan el sentido de comunidad en el sitio, realizan seminarios web y publican actualizaciones regulares, y a menudo nos piden comentarios.

En general, el equipo de Zapnito es increíblemente servicial, su misión y visión están increíblemente enfocadas y bien ejecutadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que el equipo siempre busca mejorar su sitio y probar nuevas funciones, a veces encontramos algunos errores aquí y allá que pueden ser frustrantes. Dicho esto, el equipo de soporte ofrece un servicio muy rápido, y los errores se resuelven rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una plataforma dedicada a la construcción de comunidades de expertos. Promete ser altamente escalable. Proporciona una solución integral para múltiples funciones también, como en relación con el diseño y los boletines. Crear una plataforma comparable desde cero habría requerido más tiempo y recursos dedicados a eso. Zapnito también proporciona soporte continuo para su plataforma para que los problemas técnicos puedan ser fácilmente resueltos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma es diferente de WordPress. Hay una curva de aprendizaje que implica la gestión de la plataforma. Zapnito actualiza periódicamente su plataforma y sus características. Sería genial ver un ritmo más rápido de su desarrollo y nuevas características de gestión añadidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bien pensada suite de herramientas que se integran bien.

El producto puede ser completamente adaptado a nuestra marca.

Un motor de membresía MÁS una plataforma de eventos virtuales.

Excelente atención al cliente y soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Punto de precio más alto que las herramientas genéricas que hemos usado antes, pero obtienes lo que pagas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una suite completa de soluciones, gran experiencia de usuario, fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi equipo y yo estamos realmente contentos con el software de Zapnito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Zapnito tiene un profundo conocimiento de su producto, es creativo en el desarrollo de soluciones para el cliente y profesional en su interacción con los clientes, al mismo tiempo que son amables y accesibles. Hicieron todo lo posible para ayudarnos a cumplir con nuestra fecha límite de lanzamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de la implementación, tomó mucho tiempo resolver errores y correcciones menores. Ninguno de ellos fue un obstáculo, pero sí retrasó el cierre de la fase del proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.