XceedNet es un software de gestión de facturación y ancho de banda para ISP alojado en la nube, diseñado para optimizar las operaciones de los Proveedores de Servicios de Internet (ISP) y operadores de puntos de acceso Wi-Fi. Alojado en Amazon AWS, garantiza alta disponibilidad y escalabilidad, requiriendo solo un router MikroTik para su implementación. La plataforma ofrece herramientas integrales para la gestión de suscriptores, control de ancho de banda, facturación automatizada e integración fluida con pasarelas de pago, permitiendo a los ISP ofrecer acceso a internet ininterrumpido en diversos entornos, incluyendo hogares, oficinas, instituciones educativas y lugares de hospitalidad.
Características y Funcionalidades Clave:
- Gestión de Suscriptores: Administra eficientemente a los suscriptores de internet con herramientas adaptadas para diversos entornos como hogares, oficinas, hoteles e instituciones educativas.
- Control de Ancho de Banda: Monitorea el tráfico en tiempo real, crea paquetes de datos personalizados, asigna ancho de banda, establece límites de velocidad e implementa Políticas de Uso Justo (FUPs) para optimizar el rendimiento de la red.
- Facturación Automatizada: Optimiza los procesos de facturación generando facturas, rastreando pagos y soportando varios modelos de facturación, incluyendo prepago, pospago, basado en uso y pago por uso.
- Integración de Pasarelas de Pago: Facilita transacciones fluidas integrándose con múltiples pasarelas de pago, permitiendo a los clientes elegir sus métodos de pago preferidos.
- CRM y Mesa de Ayuda: Mejora el soporte al cliente con un sistema integrado de CRM y mesa de ayuda que permite un seguimiento eficiente y resolución de quejas de clientes, manteniendo a los clientes informados a través de notificaciones por SMS.
- Herramientas de Reportes: Obtén valiosos insights con informes detallados sobre el uso de suscriptores, facturación y rendimiento de la red para informar decisiones empresariales y mejorar la prestación de servicios.
- Integración de Pasarela SMS: Involucra a los clientes de manera efectiva integrando tu propia cuenta de pasarela SMS, proporcionando sistemas de notificación por SMS confiables y completos.
Valor Principal y Soluciones Proporcionadas:
XceedNet aborda las necesidades críticas de los ISP y operadores de puntos de acceso Wi-Fi ofreciendo una plataforma centralizada que simplifica la gestión de suscriptores, optimiza la utilización del ancho de banda y automatiza los procesos de facturación. Al aprovechar su infraestructura alojada en la nube, XceedNet reduce la necesidad de servidores en las instalaciones, disminuyendo los costos operativos y mejorando la escalabilidad. El conjunto de características integrales del software asegura una mayor satisfacción del cliente a través de una prestación de servicios eficiente, soporte proactivo y opciones de pago flexibles, impulsando en última instancia el crecimiento empresarial y la eficiencia operativa.
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