# Fast Track Reviews **Vendor:** Fast Track **Category:** [Otro software de industria vertical](https://www.g2.com/es/categories/other-vertical-industry) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Fast Track Fast Track es la primera plataforma de compromiso en tiempo real diseñada específicamente para construir experiencias 1:1. Fast Track te da acceso a la plataforma de análisis más poderosa para la minería de datos en tiempo real y al centro de inteligencia más completo para el compromiso de jugadores y CRM de iGaming, actuando como el cerebro central para toda la orquestación de jugadores. Nuestra plataforma flexible puede ser totalmente personalizada para cada marca, dando al operador la misma libertad que una solución interna sin la carga sobre los equipos técnicos internos. Con Fast Track, puedes olvidar el CRM transaccional a través de la automatización del ciclo de vida y el Modelo de Singularidad, un motor que utiliza IA y aprendizaje automático para seleccionar el contenido adecuado para cada jugador, decidir cuándo comprometerse, qué canal usar y cómo comunicar esto a través de medios y tecnología. Fast Track ha redefinido el CRM en la industria de iGaming y está comprometido a mantenerse a la vanguardia de la innovación. ## Fast Track Reviews ### 1. Buena solución pero necesita algunas mejoras **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roman G. | CRM TL, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Fast Track?** Me gusta que el sistema sea muy flexible y pueda conectarse a muchas otras herramientas. Lo usamos para automatizaciones y ahorra mucho tiempo a nuestro equipo. Además, el soporte es bastante rápido en responder, generalmente ayudan con cuestiones técnicas y dan ideas sobre cómo configurar mejor. Los paneles de control son claros y ayudan a ver los principales KPI sin informes largos. **¿Qué es lo que no le gusta de Fast Track?** Creo que el sistema de precios es demasiado complicado, no siempre está claro cuánto pagamos por los diferentes módulos. La integración toma mucho tiempo, mucho más de lo que esperábamos antes de comenzar. Además, muchas funciones no podemos usar porque la integración completa no es posible para nosotros, a veces debido a limitaciones de tiempo o a un costo demasiado alto. **¿Qué problemas resuelve Fast Track y cómo le beneficia eso?** Fast Track nos ayuda a automatizar muchas comunicaciones con los jugadores, por lo que no necesitamos hacer todo manualmente. Antes era una gran pérdida de tiempo preparar campañas, ahora muchos recorridos se ejecutan por sí mismos. También nos da una visión más clara de la actividad de los jugadores, podemos ver segmentos y reaccionar más rápido. Esto nos ahorra tiempo y hace que el equipo se concentre más en la estrategia, no solo en el trabajo operativo. ### 2. Gran herramienta de CRM con un equipo de soporte muy atento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronaldo L. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Fast Track?** La interfaz es muy elegante e intuitiva, lo que facilita la navegación y la colaboración con tu equipo. Además, la gama de opciones para ajustar y optimizar los envíos es impresionante; podemos personalizar fácilmente nuestras comunicaciones para maximizar el compromiso. Además, FastTrack proporciona gestores de cuentas receptivos que están disponibles para abordar cualquier consulta o preocupación. La pronta asistencia y experiencia de los gestores de cuentas contribuyeron a la ejecución más fluida de nuestros proyectos. **¿Qué es lo que no le gusta de Fast Track?** La única desventaja es que FastTrack solo muestra la hora en Tiempo Universal Coordinado (UTC). Esto es un obstáculo para nuestro equipo ya que operamos en diferentes zonas horarias, por lo que a veces necesitamos calcular y convertir manualmente los horarios a la hora local de nuestros clientes. **¿Qué problemas resuelve Fast Track y cómo le beneficia eso?** Automatización de envíos masivos y recopilación de datos de nuestros clientes que se convierten en grandes conocimientos que nos ayudan a tomar decisiones valiosas. Esta es una herramienta indispensable para nuestra operación. ### 3. Más de tres años trabajando con Fast Track **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian D. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Fast Track?** La relación de trabajo colaborativa que tenemos con ellos. El producto es muy sólido, tiene todas las características que se esperaría de un sistema CRM, pero creo que el servicio que brindan es lo que les ayuda a destacar. Tenemos una gestión de cuentas/técnica dedicada que realmente busca entender nuestros objetivos y también es proactiva en términos de funcionalidad adicional que podría beneficiarnos. **¿Qué es lo que no le gusta de Fast Track?** Nuestra arquitectura de backend es bastante compleja y, como tal, hemos tenido que 'adaptar' Fast Track para acomodar nuestras formas de trabajar. Esto significa que algunas características tardan un tiempo en poder ser adoptadas por nosotros. **¿Qué problemas resuelve Fast Track y cómo le beneficia eso?** Fast Track ayuda al equipo de CRM de 32Red a abordar las complejidades de usar una Plataforma de Gestión de Campañas con los tres casos principales en los que enviamos campañas, que son: Envíos programados AdHoc. Campañas automatizadas de ciclo de vida. Campañas activadas por eventos. Su capacidad para conectarse a prácticamente cualquier canal con una API (Correo electrónico / SMS / Notificaciones push / Notificaciones en el sitio, etc.) es una ventaja definitiva y nos permite usar los proveedores de nuestra elección. ### 4. Plataforma CRM de última generación para juegos con excelente incorporación y soporte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clemens J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Fast Track?** Datos en tiempo real y la posibilidad de actuar sobre ellos en tiempo real. Integración sencilla. Interfaz de usuario fácilmente comprensible. Buen sistema de plantillas de correo electrónico con variables personalizadas. Excelente incorporación y soporte continuo. **¿Qué es lo que no le gusta de Fast Track?** Algunas inconsistencias: ¿por qué no puedo usar disparadores pre-creados como un disparador personalizado dentro de los ciclos de vida? ¿Por qué puedo guardar informes solo si son parte de un panel? Guardar informes simples creados con el modo "explorar" sería beneficioso, ya que a veces solo comienzas a construir, pero podrías realmente crear un informe muy valioso en el modo explorar. **¿Qué problemas resuelve Fast Track y cómo le beneficia eso?** Solución todo en uno para CRM de igaming. El uso de datos en tiempo real nos permite actuar de inmediato ante la mayoría de las situaciones que ocurren. Los eventos predeterminados son numerosos y pueden incluso ampliarse con eventos personalizados para alcanzar un alto nivel de automatización. Realmente me gusta la lógica detrás de todo el sistema. ### 5. Una gran herramienta de automatización CRM para las necesidades de igaming **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Fast Track?** Tiempo óptimo para el envío Tableros Fácil segmentación dentro de fasttrack Gran contacto con nuestro Gerente de Cuenta - Anshuman siempre está ahí cuando lo necesitamos **¿Qué es lo que no le gusta de Fast Track?** limitación de zona horaria (¿cómo podemos programar una comunicación para que se envíe en el momento óptimo del día para Brasil o Chile, si el momento óptimo está solo en UTC?) Falta la posibilidad de clonar Para los paneles: ¿podemos tener los más nuevos en la parte superior por defecto? **¿Qué problemas resuelve Fast Track y cómo le beneficia eso?** No hay necesidad de archivos de Excel adicionales Comunicaciones enviadas al segmento correcto, sin preocuparse por jugadores autoexcluidos o que se han dado de baja de las comunicaciones Recordatorios fáciles basados en la actividad de los jugadores Proceso de CRM fluido ### 6. Vía rápida - un paso adelante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Fast Track?** Destacaría los puntos principales: - automatización y construcción de comunicaciones con los clientes en todas las etapas de los ciclos de vida del proyecto, y amplias oportunidades para la retención; - segmentación estrecha y segmentación en tiempo real; - comunicaciones de marketing multicanal; - análisis avanzado; - desarrollo y mejora continua; - un equipo genial de especialistas. **¿Qué es lo que no le gusta de Fast Track?** El proceso de lanzar campañas a veces parece demasiado de múltiples etapas) Pero, nuestros deseos y sugerencias son tomados en cuenta. **¿Qué problemas resuelve Fast Track y cómo le beneficia eso?** Después del inicio de la integración en Fast Track CRM, comenzamos a avanzar activamente en nuestra estrategia desarrollada para alcanzar nuestros objetivos, y en esta etapa ya estamos implementando: - Campañas regulares con comunicaciones de marketing multicanal: correo electrónico, SMS, notificaciones en el sitio web, notificaciones móviles. Esto permitió interactuar de manera más efectiva con los usuarios tanto a través de canales de comunicación externos como a través del sitio web. - ¡Automatización y personalización son el camino al éxito! Hemos aumentado significativamente el alcance de los usuarios que se encuentran en varias etapas del proyecto, y nos mantenemos constantemente en contacto con los clientes al interactuar con la marca desde el registro hasta la retención lanzando proyectos de marketing multicanal automatizados en tiempo real Lifecycles. Las amplias opciones de segmentación permitieron la personalización de ofertas. Los números hablan por sí mismos: en este momento ya hemos lanzado más de 260 ciclos de vida diferentes, y esto es solo el comienzo. Este número se incrementará significativamente en la estrategia global. Y una de las ventajas significativas es que no hay necesidad de desarrollo adicional para crearlos, la presencia de un gran número de campos de filtrado y scripts permite ejecutar ciclos de vida casi día a día. - La poderosa plataforma analítica Data Studio nos permite crear paneles estadísticos flexibles para las solicitudes de cualquier equipo, rastrear el crecimiento, las tendencias, responder en consecuencia y tomar decisiones. La ventaja de Fast Track CRM es el desarrollo constante, la mejora del sistema, lo que tiene un efecto positivo en la calidad de los servicios. Nuestros clientes obtienen una experiencia positiva al interactuar con la marca, y como resultado esto se refleja en el rendimiento financiero. La empresa cuenta con un muy buen equipo de especialistas, listos para ayudar en una variedad de situaciones para encontrar la solución más efectiva. ¡Estas son las claves del éxito! ### 7. Potente herramienta CRM con posibilidades infinitas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Filip B. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Fast Track?** - Posibilidad de crear Ciclos de Vida, cubriendo toda la comunicación para promociones actuales - Función de motor de bonificación - Múltiples opciones para campañas de reactivación/retención, etc. - Múltiples eventos y filtros para elegir - Informes en tiempo real - Posibilidad de crear una experiencia 1:1 - Mecanismo a prueba de fallos **¿Qué es lo que no le gusta de Fast Track?** Sería bueno tener CET también. **¿Qué problemas resuelve Fast Track y cómo le beneficia eso?** Acreditación de bonificaciones a los jugadores e informes en tiempo real. Muchas de las cosas que hacíamos manualmente ahora se pueden automatizar. Ahorra tiempo y dinero, y podemos ver mejoras en muchos aspectos. ### 8. Plataforma CRM transformadora para una experiencia personalizada del jugador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Fast Track?** Fast Track CRM ha sido fundamental en la transformación de nuestro enfoque de gestión de relaciones con los clientes. Las capacidades de datos en tiempo real, junto con la posibilidad de crear experiencias personalizadas, han mejorado significativamente nuestras interacciones con los clientes. Su interfaz fácil de usar y sus sofisticadas funciones de automatización hacen que sea un placer trabajar con ella. Además, el enfoque de Fast Track en la innovación continua, especialmente con su Modelo de Singularidad y su camino hacia un CRM de autoaprendizaje, lo distingue de otras plataformas que he utilizado. **¿Qué es lo que no le gusta de Fast Track?** Aunque Fast Track CRM ofrece una gran cantidad de funciones, algunas de las funciones más avanzadas, como utilizar el Data Studio de manera efectiva, pueden requerir una comprensión más completa del análisis de datos. Sin embargo, el equipo de Fast Track proporciona un excelente soporte, lo que mitiga cualquier desafío inicial. Creo que sería beneficioso si se incluyeran módulos de capacitación o tutoriales más detallados dentro de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Fast Track y cómo le beneficia eso?** Fast Track CRM está resolviendo varios desafíos clave que enfrentábamos en la gestión de relaciones con los clientes. Antes de implementar Fast Track, teníamos dificultades para manejar las preferencias individuales de los clientes y los patrones de comportamiento debido al gran volumen de datos. Las capacidades de datos en tiempo real y el aprendizaje automático de la plataforma nos han permitido comprender mejor nuestra base de clientes y ofrecer experiencias personalizadas a gran escala. Además, Fast Track ha ayudado a agilizar nuestras operaciones al integrar varios sistemas en una sola plataforma. Esto no solo ha simplificado nuestro flujo de trabajo, sino que también ha eliminado la necesidad de conciliación manual de datos, ahorrándonos un tiempo y esfuerzo considerables. La función de automatización es otro gran solucionador de problemas. Nos ha permitido configurar actividades sofisticadas y automatizadas de CRM que mantienen a nuestros clientes comprometidos sin requerir intervención manual constante. Esta eficiencia ha liberado a nuestro equipo para centrarse en la planificación estratégica y la innovación. En términos de beneficios, hemos visto mejoras significativas en el compromiso de los clientes, las tasas de retención y la satisfacción general del cliente. Estas mejoras se están traduciendo directamente en un aumento de los ingresos y un resultado final más sólido para nuestro negocio. Además, las eficiencias obtenidas han reducido los costos operativos y han permitido a nuestro equipo utilizar su tiempo de manera más efectiva. Fast Track CRM ha revolucionado verdaderamente nuestro enfoque de CRM. ### 9. Un servicio que se destaca por su soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Fast Track?** Una de las mejores cosas de fast track es su equipo de soporte súper atento y disponible que puede ayudar con cualquier pregunta o problema relacionado. **¿Qué es lo que no le gusta de Fast Track?** Dependiendo de cómo trabajes con el sistema, al ser una herramienta basada en tiempo real, las grandes bases de datos o los envíos pueden sufrir un poco de retraso. **¿Qué problemas resuelve Fast Track y cómo le beneficia eso?** Usamos Fast Track para gestionar nuestras actividades de CRM relacionadas con nuestro negocio de iGaming. ### 10. feliz usando FT! :) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Fast Track?** Una herramienta muy fácil de usar, ayuda a tener todo en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Fast Track?** sería bueno tener la opción de límites en la segmentación, es decir, si un jugador tiene un límite diario de 20 euros o tal vez mensual, no vale la pena enviar ofertas a ese jugador **¿Qué problemas resuelve Fast Track y cómo le beneficia eso?** Envíos de CRM, eficiencia. ### 11. Plataforma CRM de Igaming altamente recomendada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Fast Track?** Plataforma de eficiencia, en tiempo real y flexibilidad. El equipo de Fast Track ha sido solidario y cooperativo al ayudarme con su sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de Fast Track?** Espero que tengan un equipo dedicado para los clientes en el futuro. **¿Qué problemas resuelve Fast Track y cómo le beneficia eso?** Centraliza muchas otras cargas de trabajo en esta misma plataforma. Nos ha ahorrado mucho tiempo y también entrega resultados. - [View Fast Track pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/fast-track/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+21%3A24%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=df866c8d-2fc0-4710-8a48-5571b82588fe&secure%5Btoken%5D=5c09051a455a0934c430bf5bbefe5eb71279a5023e643a4e4e46fb5af9954b56&format=llm_user) ## Fast Track Integrations - [BSG](https://www.g2.com/es/products/bsg/reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/es/products/twilio-segment/reviews) - [Twilio SendGrid Email API](https://www.g2.com/es/products/twilio-sendgrid-email-api/reviews) ## Top Fast Track Alternatives - [Publishizer](https://www.g2.com/es/products/publishizer/reviews) - 4.7/5.0 (30 reviews) - [MVR Monitoring - Driver License Monitoring](https://www.g2.com/es/products/mvr-monitoring-driver-license-monitoring/reviews) - 4.8/5.0 (48 reviews) - [Magazine Manager](https://www.g2.com/es/products/magazine-manager/reviews) - 4.5/5.0 (22 reviews)