Elegimos NoFraud porque conocían su producto, tenían respuestas a nuestras preguntas de inmediato (muy pocos "déjame averiguarlo para ti..."), y el precio por lo que ofrecen no podía ser superado por los competidores. La prueba que ofrecen demostró el valor del producto y su efectividad. NoFraud reduce drásticamente los tediosos procesos de verificación manual que pueden consumir tiempo para el equipo de atención al cliente, así como causar fricción con buenos clientes cuando necesitan que su pedido se envíe rápidamente. También podemos estar seguros de que estamos protegidos en cada pedido que sale por la puerta ahora, y disminuimos nuestras pérdidas debido a compras fraudulentas.
También encontramos que los paneles, informes, envío de formularios y la mayoría de los aspectos de la aplicación NoFraud son muy intuitivos, fáciles de usar, y equilibran entre ser simples pero con un aspecto pulido.
Es MUY fácil de implementar e integrar en BigCommerce, y el equipo fue muy servicial en todo momento. Usamos NoFraud diariamente y ha cambiado drásticamente las horas de trabajo necesarias para gestionar los pedidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única desventaja, que es inevitable con cualquier software de fraude, es el potencial de falsas alarmas, donde se cancela el pedido de un cliente "bueno". Son raras, pero ocurren, y son lo suficientemente fáciles de resolver directamente con ese cliente. Hay opciones para incluir en la lista blanca a los buenos clientes (o en la lista negra si es necesario). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
