Este es, sin lugar a dudas, el peor software que he usado, la única cualidad redentora es que se integra con QBO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Encuentro la interfaz de usuario de Wagepoint increíblemente poco intuitiva, lo que hace que el proceso de configuración sea horrible. Hay una ejecución de nómina manual obligatoria y un proceso de revisión extenso que no se puede automatizar sin interacción humana, lo cual encuentro engorroso. El software no ha logrado simplificar los procesos de nómina, quedando muy por debajo en este aspecto, lo que lo hace bastante ineficaz para mis operaciones. Persisten los problemas de informes, con datos incorrectos mostrados para los montos de nómina, lo cual es frustrante. Además, el servicio de atención al cliente intenta que resuelva estos problemas por mí mismo en lugar de abordar las fallas del software, lo cual es tremendamente molesto. La transición a lo que llamaron Wagepoint 2.0 fue mal ejecutada, dejando a los usuarios con múltiples sistemas de inicio de sesión y la información almacenada por separado, lo que ejemplifica un lanzamiento desastroso de una nueva versión. En general, no encuentro valor en volver a comprar el servicio ya que solo añade a mis dolores de cabeza. Su servicio al cliente es terrible. Son condescendientes y se niegan a arreglar realmente nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
